COMISIA EUROPEANĂ

Pagina principală

Drepturile dumneavoastră în calitate de pasager atunci când călătoriţi cu trenul

Zilnic, milioane de oameni călătoresc cu trenul în întreaga Europă. Este important pentru Uniunea Europeană să asigure un transport sigur şi confortabil. Legislaţia europeană care a intrat în vigoare în decembrie 2009 urmăreşte să ofere un grad mai ridicat de protecţie pasagerilor din transportul feroviar, ducând astfel la servicii mai sigure şi de o calitate mai bună în cadrul transportului feroviar de călători.

Drepturile pasagerilor din transportul feroviar se aplică tuturor serviciilor internaţionale de transport feroviar din UE.
Printre aceste drepturi se numără:
Şase drepturi fundamentale care se aplică tuturor serviciilor de transport feroviar din Uniunea Europeană,
→Mai multe drepturi se aplică tuturor serviciilor internaţionale de transport feroviar.

Pentru informaţii suplimentare privind drepturile dumneavoastră în materie de servicii naţionale de transport pe distanţe lungi, servicii regionale de transport, servicii de transport urban şi suburban, vă rugăm să contactaţi compania (companiile) relevantă (relevante) de transport sau agenţia de bilete sau adresaţi-vă organismului naţional de punere în aplicare din ţara dumneavoastră.

Informaţii suplimentare privind drepturile pasagerilor din transportul feroviar şi exceptări naţionale.