Emploi, affaires sociales et inclusion

Danemark - Soins à domicile

Dans quelle situation ai-je droit aux prestations?

Vous pouvez bénéficier de soins à domicile (l’aide à la personne, l’aide pratique et le service de repas) si vous ne pouvez pas effectuer les tâches personnelles et pratiques chez vous :

  • en raison d’un problème physique ou psychique, temporaire ou permanent,
  • ou de problèmes sociaux particuliers.

Quelles conditions dois-je remplir?

 Si vous séjournez de manière légale au Danemark, vous avez le droit de recevoir une aide. Par séjour légal, on entend à la fois les séjours temporaires et permanents. Par séjour temporaire, on entend par exemple des vacances, un séjour d'études, une visite à votre famille, etc. Un séjour permanent au Danemark peut par exemple correspondre aux situations où des étrangers y résident et y travaillent ou perçoivent une pension de leur pays d'origine. Conformément à la loi relative aux services, le fait que le bénéficiaire ait ou non la nationalité danoise ne constitue pas un facteur décisif pour recevoir des soins.

Vous pouvez bénéficier de soins à domicile si vous :

  • séjournez de manière légale au Danemark ;
  • ne pouvez pas effectuer des tâches personnelles et/ou pratiques chez vous et avez besoin d'aide.

Veuillez noter que vous pouvez bénéficier de soins que vous habitiez seul ou non, dans un logement individuel, une coopérative d'habitat, une maison de retraite/de soins ou autre.

À quelles prestations ai-je droit et comment les demander?

Pour obtenir des soins à domicile, veuillez effectuer une demande auprès de votre commune

Si vous souffrez d'un handicap temporaire ou permanent des fonctions physiques ou psychiques ou de problèmes sociaux particuliers, vous pouvez demander de l'aide pour les tâches que vous n'arrivez pas à effectuer vous-même sur borger.dk.

Un agent de la commune vous rendra visite pour évaluer, à partir de vos besoins, les tâches pour lesquelles vous pouvez recevoir une aide.

L'agent d’évaluation a le droit de tenir compte du fait, qu’un membre de votre foyer, par exemple votre conjoint(e) peut vous aider à faire les tâches quotidiennes comme les courses ou d'autres besoins. Vous avez le droit de recevoir une aide pour effectuer les tâches que vous ne pouvez pas effectuer vous-même.

Avant d’évaluer le besoin de recevoir des soins à domicile, le conseil municipal évalue si un programme de réhabilitation de courte durée peut améliorer vos capacités fonctionnelles et ainsi réduire le besoin de soins à domicile.

Vous avez droit notamment :

  • de choisir librement l'aide à la personne, l'aide pratique ou le service de repas à votre domicile ;
  • à une aide à domicile flexible ;
  • à une aide de remplacement ;
  • à une aide à domicile lors de vos vacances dans une autre commune au Danemark.

1. Libre choix d'aide à la personne ou pratique

  • Dans le cadre de l'aide à domicile, le libre choix du prestataire signifie que l'autorité municipale est tenue de fixer le cadre dans lequel les bénéficiaires de l'aide à la personne, de l'aide pratique et du service de repas peuvent choisir entre différents prestataires ;
  • Les bénéficiaires d'une aide à domicile ont la possibilité de désigner la personne fournissant l'aide à la personne et l’aide pratique. La personne désignée doit être reconnue par l'autorité municipale, qui l'emploie et conclut un contrat avec elle.

2. Aide à domicile flexible

  • Les personnes recevant une aide à domicile peuvent choisir une aide différant totalement ou partiellement de l'aide dont il a été décidé. Une prestation reconnue refusée ne peut ensuite être exigée.

3. Aide de remplacement

  • Si l'aide aux soins personnels et l'aide pratique sont supprimées, vous avez droit à une aide de remplacement.

4. Aide à domicile lors de vos vacances dans une autre commune au Danemark

  • Si vous avez droit à une aide à domicile permanente et que vous souhaitez bénéficier d'une aide à domicile lors d'une période limitée pendant laquelle vous résidez dans une autre commune, vous pouvez vous adresser à votre commune de résidence.

Combien coûte l'aide à domicile?

Si votre commune vous attribue une aide à la personne et/ou une aide pratique, cette aide est gratuite.

Si la commune vous accorde un service de repas, elle est en droit d'exiger un paiement pour ce service.

 Coût du service de repas

 Ponctuel

 Par mois

 1. Prix maximal pour un plat principal

53 couronnes

            -

 2. Prix maximal pour le service de repas

             -

3 613 couronnes

Si vous n'êtes pas d'accord avec la décision de la commune concernant votre besoin en aide à domicile, vous pouvez la contester dans un délai quatre semaines. Une fois votre appel reçu, la commune dispose de quatre semaines pour réévaluer la décision.

Si la commune rejette votre appel, ce dernier est transmis à la Commission d'appel de la Sécurité sociale, qui se prononcera sur la décision.

Les éventuels formulaires à remplir

Pour effectuer une demande d'aide à domicile, veuillez-vous adresser à votre commune.

Connaître ses droits

Les liens ci-dessous fournissent des informations concernant vos droits. Ils ne renvoient pas aux sites web de la Commission européenne et ne sont donc pas représentatifs de l'opinion de la Commission :

  • Vous trouverez les règles régissant l'aide à domicile dans le chapitre 16 de la loi relative aux services.
  • Pour prendre connaissance des règles de paiement, veuillez consulter les liens ci-dessous :

Publications et site web de la Commission européenne :

Qui contacter?

Sundheds og Ældreministeriet (Ministère de la santé)
Holbergsgade 6
1057 København K
DANEMARK
N° tél. : +45 72269000
E-mail : sum@sum.dk

Borger.dk

Appelez le 1881 ou le +45 70101881.

Le service téléphonique est ouvert du lundi au jeudi de 8 à 22 heures et le vendredi de 8 à 18 heures.

Trouvez l'antenne du service public de votre commune et consultez ses coordonnées de contact.

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