França
Emergências
- Ligue para o 112
Centre des Liaisons Européennes et Internationales de Sécurité Sociale (CLEISS)
(centro das relações europeias e internacionais em matéria de segurança social)
Informações pormenorizadas em português sobre os cuidados de saúde em França (igualmente em francês, inglês, espanhol, italiano, alemão e polaco)
+33 1 45 26 33 41
ceam@cleiss.fr
Assurance maladie (seguro de doença, em francês): www.ameli.fr
- Ligue para o 3646 dentro do território francês ou para o +33 811 70 3646 a partir do estrangeiro
Cobertura e despesas médicas
Para informações sobre:
- profissionais de saúde (médicos, dentistas, enfermeiros, etc.)
- hospitais na região onde se encontra
- custo dos cuidados e respetiva cobertura em França
consulte o Annuaire santé d'ameli (só em francês).
Médicos
- Consulte um médico com convenção com o serviço de saúde público francês (conventionné).
- Os médicos convencionados dividem-se em 2 categorias:
médicos do «Setor 1», que cobram o valor oficial,
e médicos do «Setor 2», que cobram um montante suplementar além do valor oficial. - A consulta é paga diretamente ao médico, que passa as receitas necessárias e preenche um formulário relativo aos cuidados prestados (feuille de soins), sem o qual não pode solicitar qualquer reembolso.
Dentistas
- Consulte um dentista com convenção com o serviço de saúde público francês (conventionné).
- A consulta é paga diretamente ao dentista, que passa as receitas necessárias e preenche um formulário relativo aos cuidados prestados (feuille de soins), sem o qual não pode solicitar qualquer reembolso.
Hospitais
- Mostre o seu cartão europeu de seguro de doença no momento da admissão para só ter de pagar a parte dos custos a cargo do utente.
- Se for internado, terá de pagar uma taxa diária.
- Em caso de tratamentos importantes, para além da taxa diária, terá de pagar uma taxa fixa. Estas taxas não são reembolsáveis em França, mas pode solicitar o respetivo reembolso junto do seu sistema nacional de saúde quando regressar a casa.
- Se for internado numa clínica ou hospital privado, assegure-se de que se trata de um estabelecimento com convenção com o sistema nacional de saúde francês (conventionné).
Medicamentos
- Juntamente com a receita, deve receber um formulário relativo aos cuidados recebidos (feuille de soins), sem o qual não pode solicitar qualquer reembolso. Só os medicamentos receitados que figuram na lista dos produtos farmacêuticos reembolsáveis podem ser reembolsados. O farmacêutico dir-lhe-á se os medicamentos são ou não reembolsáveis.
Ambulância
- Necessita de uma receita médica que ateste a necessidade do transporte em ambulância ou táxi.
- Os serviços de ambulância têm de ser pagos adiantadamente ao profissional de saúde em questão.
Ambulância aérea
Para poder ser transportado numa ambulância aérea, precisa de:
- uma receita médica
- uma autorização prévia do serviço médico da caixa primária de seguro de doença (CPAM - Caisse primaire d’assurance maladie)
Reembolsos
- Em França, solicite o reembolso das despesas à agência local da CPAM (Caisse primaire d‘assurance maladie).
- Terá de facultar
- o formulário de tratamento (feuille de soins)
- cópias dos recibos e das receitas
- uma cópia do seu cartão europeu de seguro de doença
- o seu endereço
- os seus dados bancários, nomeadamente o número internacional de conta bancária (IBAN) e o código SWIFT (BIC)
A confirmação do reembolso é enviada para o endereço indicado.
- Será reembolsado em cerca de 70 % do custo dos cuidados recebidos (80 % em caso de cuidados hospitalares).
- Se não solicitou o reembolso das despesas durante a sua estadia em França, faça-o junto do seu sistema nacional de saúde quando regressar a casa.
Contribuição do utente
Informação não disponívelDiálise/oxigénio/quimioterapia
O registo dos cuidados de saúde (Annuaire santé) é disponibilizado pelo serviço de saúde público francês. Utilizando vários critérios (nome, especialidade, localização, etc.) pode procurar:
- um profissional de saúde convencionado (médico, enfermeiro, farmacêutico, etc.)
- um estabelecimento de saúde (hospital, clínica, etc.) em função
- dos custos envolvidos e das modalidades de reembolso
- estabelecimentos que oferecem tratamento de diálise, quimioterapia e oxigenoterapia (que, em França, é prestada no âmbito dos serviços de pneumologia)
Como obter o seu cartão
- Para informações sobre o cartão europeu de seguro de doença, consulte o sítio CLEISS (em francês) ou o sítio do CNAM (em francês)
- Solicite o cartão europeu de seguro de doença em linha através da sua conta Ameli, se tiver uma
- Solicite o cartão europeu de seguro de doença em linha através da aplicação móvel Ameli (nas lojas Apple e Google Play)
Onde é o cartão aceite?
Extravio ou roubo do cartão
Contactos para os titulares de um cartão europeu de seguro de doença emitido em França
Contacte a agência da CPAM (Caisse primaire d‘assurance maladie) em França:
- em linha, através da sua conta «Ameli» / em «Assurés»
- por telefone, ligando para o 3646 dentro do território francês ou para o +33 811 70 3646 a partir do estrangeiro