Hiszpania
W nagłych wypadkach
Dzwoń pod numer 112.
Ministerio de Sanidad (Ministerstwo Zdrowia)
Tel.: +34 901 400 100
Adres e-mail: oiac@sanidad.gob.es
Strona internetowa: www.sanidad.gob.es
Leczenie, zakres świadczeń i koszty
- Zanim udasz się do lekarza lub do szpitala, upewnij się, że gabinet lub placówka medyczna świadczą usługi w ramach publicznej służby zdrowia i że Twoja europejska karta ubezpieczenia zdrowotnego (EKUZ) zostanie przez nie uznana.
- Listę ośrodków i szpitali publicznej służby zdrowia znajdziesz na stronie internetowej Ministerstwa Zdrowia.
- Tutaj znajdziesz więcej informacji na temat przychodni publicznych oraz katalog ośrodków krajowej podstawowej opieki zdrowotnej i krajowy katalog szpitali.
- Niektóre szpitale i przychodnie („centros sanitarios”) oferują zarówno prywatną opiekę zdrowotną (leczenie nie jest refundowane, w pełni opłaca je pacjent), jak i państwową (leczenie jest w dużej części refundowane). To pacjent decyduje, który rodzaj opieki wybiera. Wszelkie koszty poniesione w ramach prywatnej opieki medycznej nie są zwracane i nie są objęte ubezpieczeniem w ramach karty EKUZ.
Lekarze
- Usługi publicznej służby zdrowia są bezpłatne. Należy jednak pamiętać, że pracownicy niektórych hoteli i biur podróży mogą skierować Cię do prywatnego lekarza, który zażąda opłaty.
- Jeśli musisz wezwać lekarza w nagłym przypadku, upewnij się, że masz przy sobie ważną europejską kartę ubezpieczenia zdrowotnego, i zaznacz wyraźnie, że chcesz skorzystać z usług publicznej służby zdrowia („asistencia sanitaria pública” lub „asistencia del Sistema Nacional de Salud”).
- Jeśli lekarz żąda od Ciebie opłaty z góry, oznacza to, że oferuje Ci leczenie prywatne i nie uznaje karty EKUZ.
Dentyści
- Oprócz bardzo wyjątkowych, nagłych przypadków w ramach opieki podstawowej, leczenie dentystyczne z reguły nie jest dostępne w ramach systemu państwowej opieki zdrowotnej.
- Ubezpieczeniem objęte są tylko działania profilaktyczne i szczególne środki w zakresie opieki medycznej dla dzieci.
- Żadne koszty nie są zwracane.
Leczenie szpitalne
- Z wyjątkiem nagłych przypadków przyjęcie do szpitala wymaga skierowania od lekarza.
- Bezpłatne leczenie jest dostępne tylko w szpitalach publicznych.
- Aby uniknąć opłat, jakie mają zastosowanie w leczeniu prywatnym, przy przyjęciu do szpitala należy okazać europejską kartę ubezpieczenia zdrowotnego.
- Koszty leczenia prywatnego nie podlegają zwrotowi.
Recepty
- Leki przepisane przez lekarza publicznej służby zdrowia wydawane są we wszystkich aptekach („farmacia”).
- Jeżeli możesz udowodnić, że jesteś emerytem pochodzącym z kraju UE, Islandii, Liechtensteinu, Norwegii lub Szwajcarii, pokryjesz jedynie mniejszą część kosztów recepty (jednakże istnieją pewne wyjątki od tej zasady).
- Jeżeli potrzebujesz leków po wypisaniu ze szpitala, zostanie to zaznaczone w Twojej dokumentacji leczenia szpitalnego. Z tą dokumentacją powinieneś udać się do lokalnego publicznego ośrodka zdrowia oferującego opiekę podstawową („centro de salud”), gdzie lekarz wyda Ci receptę.
Karetka pogotowia
- Transport karetką jest bezpłatny w ramach usług publicznej służby zdrowia.
Ratownictwo lotnicze
- Brak zasad szczegółowych
Zwrot kosztów
- Koszty świadczeń medycznych nie są zwracane, ponieważ usługi publicznej służby zdrowia są bezpłatne.
- Jeśli poniosłeś koszty leczenia, w sprawie ich zwrotu musisz skontaktować się ze swoim ubezpieczycielem po powrocie do kraju.
Udział pacjenta w kosztach
- Z wyjątkiem leków na receptę dostęp do publicznej opieki zdrowotnej – w tym opieki podstawowej, opieki specjalistycznej, leczenia szpitalnego i opieki w nagłych przypadkach – jest bezpłatny, a więc pacjent nie ponosi żadnych kosztów.
- Z zasady za leki finansowane przez państwowy system opieki zdrowotnej i przepisane przez lekarza publicznej służby zdrowia zapłacisz częściowo:
- 10 proc. ceny, jeśli jesteś emerytem pochodzącym z kraju UE, Islandii, Liechtensteinu, Norwegii lub Szwajcarii
- 50 proc. ceny w pozostałych przypadkach.
Tlenoterapia, chemioterapia i dializa
- Jeśli potrzebujesz tego rodzaju zabiegów, szczegóły i terminy ustal z placówką medyczną przed wyjazdem, z dużym wyprzedzeniem.
- Dopilnuj, aby zabieg wykonała publiczna placówka medyczna. Karta EKUZ nie pokrywa kosztów zabiegów przeprowadzonych przez placówki prywatne.
- Jeśli Twój stan zdrowia wymaga chemioterapii, najlepiej skontaktuj się bezpośrednio ze szpitalem.
- Jeśli potrzebujesz zabiegów dializy, skontaktuj się z centrum specjalistycznym („centro de especialidades”) albo ze szpitalem.
- Aby móc się poddać tlenoterapii, skontaktuj się najpierw z ośrodkiem zdrowia („centro de salud”). Zabieg ten może zostać wykonany również w centrum specjalistycznym („centro de especialidades”) lub szpitalu.
- Przed wyjazdem skontaktuj się z urzędem publicznej służby zdrowia we wspólnocie autonomicznej, w której będziesz przebywać. Poinformuje Cię on o obowiązujących procedurach i ośrodkach zdrowia, do których możesz się zwrócić.
- Autonomiczne organizacje służby zdrowia
Jak ubiegać się o kartę EKUZ?
- Więcej informacji na temat tego, jak wypełnić wniosek o kartę EKUZ
- Zabezpieczenie społeczne – pobierz aplikację na Androida lub iPhone'a (tylko w jęz. hiszpańskim)
Lekarze i szpitale honorujący EKUZ
- Lista ośrodków pierwszej pomocy i szpitali państwowych (tylko w jęz. hiszpańskim)
W razie zgubienia lub kradzieży karty...
Kontakt dla posiadaczy kart EKUZ wydanych w Hiszpanii
Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS)
Tel: +34 901 16 65 65 - +34 915 42 11 76 - +34 915 68 83 00
Skontaktuj się z regionalnymi oddziałami INSS.
Instituto Social de la Marina (ISM)
Tel: +34 917 00 66 00
Skontaktuj się z regionalnymi oddziałami ISM.
Dla urzędników służby cywilnej:
Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado (MUFACE)
Tel: +34 91 273 95 00
Skontaktuj się z MUFACE, organem oferującym zabezpieczenie społeczne hiszpańskim urzędnikom, aby uzyskać dane kontaktowe Biura Informacyjnego i oddziałów regionalnych MUFACE.
Dla urzędników administracji wymiaru sprawiedliwości:
Mutualidad General Judicial
Tel: +34 91 586 03 00
Skontaktuj się z regionalnymi oddziałami MUGEJU.
Dla ubezpieczonych w ISFAS:
Instituto Social de las Fuerzas Armadas (ISFAS)
Tel: +34 91 567 76 00 lub +34 90 050 43 26
Adres e-mail: isfasregistro@oc.mde.es
Skontaktuj się z regionalnymi oddziałami ISFAS.