Emergenze

Chiamare il 112 

Ministerio de Sanidad (Ministero della Salute)
Telefono: +34 901 400 100
E-mail: oiac@mscbs.es
Sito Internet: www.mscbs.gob.es

Cure, copertura e spese

• Prima di rivolgervi a un medico o a un ospedale, assicuratevi che siano convenzionati con il servizio sanitario pubblico per poter usare la tessera europea di assicurazione malattia (TEAM).
• Sul sito del Ministero della Salute troverete un elenco di centri sanitari e ospedali pubblici.
• Per saperne di più sui centri sanitari pubblici e gli elenchi dei centri per le cure primarie e gli ospedali nazionali.
• Alcuni ospedali e centri sanitari offrono cure sia private (a carico del paziente) che convenzionate (in parte sovvenzionate): dovete specificare il tipo di servizi desiderato. Le cure private non sono rimborsabili e non sono coperte dalla TEAM.

Medici

• Le cure mediche fornite dal servizio sanitario pubblico sono gratuite. Attenzione: a volte alberghi e tour operator chiamano o consigliano un medico privato, che è a pagamento.
• Se dovete chiamare un medico per un'emergenza, mostrate la tessera TEAM in corso di validità e chiedete di usufruire del servizio sanitario pubblico (asistencia sanitaria pública o asistencia del Sistema Nacional de Salud).
• Se vi chiedono di pagare subito, non si tratta del sistema sanitario pubblico e la tessera TEAM non sarà accettata.

Dentisti

• Tranne in rari casi di emergenza, le cure dentistiche di solito sono a pagamento.
• L'assicurazione copre solo le misure preventive e cure specifiche per i bambini.
• Le spese non sono rimborsate.

Cure ospedaliere

• Per le cure ospedaliere è necessaria la richiesta di un medico, tranne nei casi di emergenza.
• Solo gli ospedali pubblici sono gratuiti.
• Ricordatevi di esibire la TEAM all'accettazione, altrimenti dovrete pagare le cure come pazienti privati.
• Le spese per le cure private non sono rimborsabili.

Ricette

• Potete acquistare le medicine prescritte dai medici del servizio pubblico in qualsiasi farmacia.
• Se potete dimostrare di essere pensionati di un paese dell'UE, oppure di Islanda, Liechtenstein, Norvegia o Svizzera, dovete pagare solo una frazione del prezzo della ricetta (con alcune eccezioni).
• Se dovete prendere determinati farmaci dopo le dimissioni dall'ospedale, presentatevi con la cartella clinica a un "Centro de salud", dove un medico vi darà una ricetta.

Ambulanza

• Il trasporto in ambulanza è gratuito se effettuato da un servizio sanitario pubblico.

Ambulanza aerea

• Nessuna disposizione specifica

Rimborsi

• Non sono previsti rimborsi, visto che l'assistenza sanitaria pubblica è gratuita.
• Se avete dovuto pagare l'importo totale dell'assistenza medica, contattate il vostro servizio sanitario nazionale una volta rientrati per chiedere un rimborso.

Contributo dei pazienti

• Tranne che per le ricette, l'accesso al sistema sanitario pubblico, comprese le cure primarie, specialistiche, ospedaliere e di emergenza, è gratuito e non prevede il pagamento di ticket.
• Di norma, dovrete pagare una percentuale del costo dei farmaci finanziati dall'assistenza sanitaria pubblica e prescritti da un medico convenzionato:
  • si tratta del 10%, se siete pensionati di un paese dell'UE oppure di Islanda, Liechtenstein, Norvegia o Svizzera;
• il 50% negli altri casi.

Dialisi, ossigenoterapia, chemio

• Se avete bisogno di una di queste cure, occorre organizzarle e prenotarle prima della partenza. Si consiglia di prenotarle con largo anticipo.
• Rivolgersi a un operatore sanitario pubblico. Le cure private non sono coperte dalla TEAM.
• Per la chemioterapia: contattare un ospedale.
• Per la dialisi: contattare un "Centro de especialidades" (centro specialistico) o un ospedale.
• Per l'ossigenoterapia: contattare un "Centro de Salud". La terapia può essere erogata anche da un "Centro de especialidades" o da un ospedale.
• Prima di mettervi in viaggio, contattate i servizi sanitari pubblici della comunità autonoma in cui soggiornerete. Vi informeranno sulle procedure e sui centri disponibili.

Come posso richiedere la TEAM?

• Per saperne di più su come richiedere una tessera TEAM in
  • spagnolo
  • inglese
• Scarica l’app per Android o l’app per iPhone (solo in spagnolo)

Dove è accettata la TEAM?

• Elenco dei centri di pronto soccorso e degli ospedali nazionali (solo in spagnolo)

Perdita o furto della tessera

Contatti per i titolari di tessera TEAM rilasciata in Spagna

Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS)
Telefono: +34 901 16 65 65
Contattare gli uffici provinciali dell'INSS.

Instituto Social de la Marina (ISM)
Telefono: +34 917 00 66 00
Contattare gli uffici provinciali dell'ISM.

Per i dipendenti pubblici:

Mutualidad General de Funcionarios del Estado Civiles
Telefono: +34 91 273 95 00

Controllate su MUFACE, l'organismo di previdenza sociale per i dipendenti pubblici statali, come contattare l'ufficio informazioni e i servizi provinciali MUFACE.

Per i funzionari dell’amministrazione della giustizia:

Mutualidad General Judicial
Telefono: +34 91 586 03 00
Contattare gli uffici provinciali dell MUGEJU.

Per gli assicurati dell’ISFAS:

Instituto Social de las Fuerzas Armadas (ISFAS)
Telefono: +34 91 567 76 00
Indirizzo e-mail: isfasregistro@oc.mde.es