Emploi, affaires sociales et inclusion

Espagne

Urgences

Appelez le 112

Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad (Ministère de la santé, des services sociaux et de l'égalité)
Tél.: +34 901 400 100
Adresse électronique: oiac@msssi.es
Site web: www.msssi.gob.es 


Soins, couverture et frais

Médecins

  • Les soins de santé publics sont gratuits. Attention: il est possible que des hôtels ou agences de voyage sollicitent ou vous recommandent un médecin privé, que vous devrez payer.
  • Si vous devez consulter un médecin en urgence, demandez à être soigné(e) dans le cadre du système de santé public («asistencia sanitaria pública» ou «asistencia del Sistema Nacional de Salud») et assurez-vous d’avoir une carte européenne d'assurance maladie en cours de validité.
  • Si on vous demande de payer d'avance, cela signifie que vous n'êtes pas soigné(e) dans le cadre du système de santé public et que votre carte européenne d'assurance maladie ne sera pas acceptée.

Dentistes

  • Sauf cas graves exceptionnels traités dans le cadre des soins de santé primaires, les soins dentaires ne sont pas couverts par le système de santé public.
  • Seuls la prévention et les soins aux enfants sont pris en charge.
  • Les coûts ne sont pas remboursables.

Soins hospitaliers

  • L'admission se fait sur prescription médicale, sauf en cas d'urgence.
  • Seuls les hôpitaux publics proposent des soins gratuits.
  • Lors de l'admission, n'oubliez pas de présenter votre carte européenne d'assurance maladie. Si vous ne le faites pas, vous serez considéré(e) comme un(e) patient(e) privé(e).
  • Le coût des soins privés n'est pas remboursé.

Ordonnances

  • Les médicaments prescrits par un professionnel de la santé affilié au système public peuvent être obtenus dans n'importe quelle pharmacie («farmacia»).
  • Si vous apportez la preuve que vous êtes retraité(e) d'un pays de l'UE, d'Islande, du Liechtenstein, de Norvège ou de Suisse, la part à votre charge sera moins élevée (sauf exceptions).
  • Si vous devez suivre un traitement médicamenteux après votre sortie de l'hôpital, le rapport médical de l'hôpital le précisera. Vous devez présenter ce rapport à un centre public de soins primaires («Centro de salud»), où un médecin vous délivrera une ordonnance.

Ambulance

  • Le transport en ambulance est gratuit si le service est fourni par un prestataire de soins public.

Ambulance aérienne

  • Pas de règle spécifique.

Remboursements

  • Aucun remboursement n'est prévu, puisque les soins de santé publics sont gratuits.
  • Si vous avez dû payer des soins, contactez votre organisme d'assurance maladie à votre retour pour vous faire rembourser.

Ticket modérateur

  • L'accès au système de santé public est gratuit, aussi bien pour les soins primaires que pour les soins spécialisés, hospitaliers et d'urgence. Cela n'est pas le cas en revanche des médicaments sur ordonnance.
  • En règle générale, le patient paie une partie du coût des médicaments financés par le système public et prescrits par un prestataire de soins public:
    • 10 % pour les retraités originaires d'un pays de l'UE, d'Islande, du Liechtenstein, de Norvège ou de Suisse;
    • 50 % dans les autres cas.

Dialyse, oxygéno- & chimiothérapie

  • Si vous avez besoin d'un de ces traitements, vous devez organiser et réserver les soins avant votre départ. Prévoyez un large délai pour accomplir toutes les démarches nécessaires avant de partir.
  • Adressez-vous à un prestataire de soins de santé public. Les soins fournis par des prestataires privés ne sont pas couverts par la CEAM.
  • Pour une chimiothérapie, prenez contact avec un hôpital.
  • Pour une dialyse, prenez contact avec un «Centro de especialidades» (centre spécialisé).
  • Pour une oxygénothérapie, adressez-vous d'abord à un «Centro de salud» (centre de soins de santé primaires). Ce type de traitement peut également être suivi dans un Centro de especialidades (centre spécialisé) ou un hôpital.
  • Avant de partir, prenez contact avec les services de santé publique de la communauté autonome dans laquelle vous comptez séjourner. Ceux-ci vous renseigneront sur les centres de soins et les procédures à suivre.
  • Établissements de soins de santé des communautés autonomes

Comment demander une CEAM?


Où la CEAM est-elle acceptée?


Carte perdue ou volée

Contacts pour les titulaires d'une CEAM émise en Espagne

Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS – Institut national de la sécurité sociale)
Tél: +34 901 16 65 65
Contactez les agences provinciales de l'INSS.

Pour les fonctionnaires:

Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado (MUFACE – Mutualité générale des fonctionnaires civils de l’État)
Tél: +34 91 273 95 00

Renseignez-vous auprès de MUFACE, l'organisme de sécurité sociale des fonctionnaires espagnols, pour obtenir les coordonnées du bureau d'information et des services provinciaux de cet organisme.

Pour les fonctionnaires de l’administration de la justice:

Mutualidad General Judicial (MUGEJU – Mutualité générale judiciaire)
Tél: +34 91 586 03 00
Contactez les agences provinciales de MUGEJU.

Pour les personnes assurées par l’Institut social des Forces armées:

Instituto Social de las Fuerzas Armadas (ISFAS)
Tél: +34 91 567 76 00
Adresse électronique: isfasregistro@oc.mde.es

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