Emploi, affaires sociales et inclusion

Espagne

Urgences

Appelez le 112 

Ministerio de Sanidad (ministère de la santé)
Tél.: +34 901 400 100
Adresse électronique: oiac@sanidad.gob.es
Site web: www.sanidad.gob.es

 


Soins, couverture et frais

  • Avant de vous rendre chez un médecin ou à l'hôpital, assurez-vous qu'ils sont affiliés au système de santé public et donc qu'ils acceptent la carte européenne d'assurance maladie.
  • Le site web du ministère de la santé fournit la liste des hôpitaux et des établissements de soins de santé publics.
  • En savoir plus: centres de soins de santé publics; inventaire des centres de soins de santé primaires et inventaire national des hôpitaux.
  • Certains hôpitaux et centres de soins («centros sanitarios») proposent aussi bien des soins privés (non subventionnés et intégralement payés par le patient) que des soins publics (en grande partie subventionnés). Le choix revient au patient. Le coût des soins privés n'est pas couvert par la carte européenne d'assurance maladie et n'est pas remboursable.

Médecins

  • Les soins de santé publics sont gratuits. Attention: les hôtels et les agences de voyage peuvent appeler ou vous recommander un médecin privé, que vous devrez payer.
  • Si vous devez consulter un médecin en urgence, demandez à être soigné(e) dans le cadre du système de santé public («asistencia sanitaria pública» ou «asistencia del Sistema Nacional de Salud») et assurez-vous d’avoir une carte européenne d'assurance maladie en cours de validité.
  • Si on vous demande de payer d'avance, cela signifie que vous n'êtes pas soigné(e) dans le cadre du système de santé public et que votre carte européenne d'assurance maladie ne sera pas acceptée.

Dentistes

  • Sauf cas exceptionnels, les soins dentaires ne sont pas couverts par le système de santé public.
  • Seuls la prévention et les soins aux enfants sont pris en charge.
  • Les coûts ne sont pas remboursables.

Soins hospitaliers

  • L'admission se fait sur prescription médicale, sauf en cas d'urgence.
  • Seuls les hôpitaux publics proposent des soins gratuits.
  • Lors de l'admission, n'oubliez pas de présenter votre carte européenne d'assurance maladie. Si vous ne le faites pas, vous serez considéré(e) comme un patient privé.
  • Le coût des soins privés n'est pas remboursé.

Ordonnances

  • Les médicaments prescrits par un professionnel de la santé affilié au système public peuvent être obtenus dans n'importe quelle pharmacie («farmacia»).
  • Si vous apportez la preuve que vous êtes retraité(e) d'un pays de l'UE, d'Islande, du Liechtenstein, de Norvège ou de Suisse, la part à votre charge sera moins élevée (sauf exceptions).
  • Si vous devez suivre un traitement médicamenteux après votre sortie de l'hôpital, le rapport médical de l'hôpital le précisera. Vous devez présenter ce rapport à un centre public de soins primaires («Centro de salud»), où un médecin vous délivrera une ordonnance.

Ambulance

  • Le transport en ambulance est gratuit si le service est fourni par un prestataire de soins public.

Ambulance aérienne

  • Pas de règle spécifique.

Remboursements

  • Aucun remboursement n'est prévu, puisque les soins de santé publics sont gratuits.
  • Si vous avez dû payer des soins, contactez votre organisme d'assurance maladie à votre retour pour vous faire rembourser.

Ticket modérateur

  • L'accès au système de santé public est gratuit, aussi bien pour les soins primaires que pour les soins spécialisés, hospitaliers et d'urgence. Cela n'est pas le cas en revanche des médicaments sur ordonnance.
  • En règle générale, le patient paie une partie du coût des médicaments financés par le système public et prescrits par un prestataire de soins public:
    • 10% si vous êtes un(e) retraité(e) originaire d'un pays de l'UE, d'Islande, du Liechtenstein, de Norvège ou de Suisse;
  • 50 % dans les autres cas.

Dialyse, oxygéno- & chimiothérapie

  • Si vous avez besoin d'un de ces traitements, vous devez organiser et réserver les soins avant votre départ. Prévoyez un large délai pour accomplir toutes les démarches nécessaires avant de partir.
  • Adressez-vous à un prestataire de soins de santé public. Les soins fournis par des prestataires privés ne sont pas couverts par la carte européenne d'assurance maladie.
  • Pour une chimiothérapie, prenez contact avec un hôpital.
  • Pour une dialyse, prenez contact avec un Centro de especialidades (centre spécialisé) ou un hôpital.
  • Pour une oxygénothérapie, adressez-vous d'abord à un Centro de salud (centre de soins). Ce type de traitement peut également être suivi dans un Centro de especialidades (centre spécialisé) ou un hôpital.
  • Avant de partir, prenez contact avec les services de santé publics de la communauté autonome dans laquelle vous comptez séjourner. Ceux-ci vous renseigneront sur les centres de soins et les procédures à suivre.
  • Établissements de soins de santé des communautés autonomes

Comment demander une CEAM?

  • Comment faire une demande de CEAM en:
  • Télécharger l’appli de la sécurité sociale pour Android ou pour iPhone (en espagnol)

Où la CEAM est-elle acceptée?


Carte perdue ou volée

Contacts pour les titulaires d'une CEAM émise en Espagne

Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS – Institut national de la sécurité sociale)
Tél.: +34 901 16 65 65  -  +34 915 42 11 76  -  +34 915 68 83 00


Contactez les agences provinciales de l'INSS.

Instituto Social de la Marina (ISM - Institut social de la marine)
Tél.: +34 917 00 66 00
Contactez les agences provinciales de l’ISM.

Pour les fonctionnaires:

Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado (MUFACE – Mutualité générale des fonctionnaires civils de l’État)
Tél.: +34 91 273 95 00

Renseignez-vous auprès de la MUFACE, l'organisme de sécurité sociale des fonctionnaires espagnols, pour obtenir les coordonnées du bureau d'information et des services provinciaux de cet organisme.

Pour les fonctionnaires de l’administration de la justice:

Mutualidad General Judicial (MUGEJU – Mutualité générale judiciaire)
Tél.: +34 91 586 03 00
Contactez les agences provinciales de la MUGEJU.

Pour les personnes assurées par l’Institut social des Forces armées:

Instituto Social de las Fuerzas Armadas (ISFAS – Institut social des forces armées)
Tél.: +34 91 567 76 00 or +34 90 050 43 26
Adresse électronique: isfasregistro@oc.mde.es
Contactez les agences provinciales de l'ISFAS.

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