Urgences

Appelez le 112

Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije
(Institut slovène d'assurance maladie – ZZZS)
Tél.: +386 1 30 77 300
Adresse électronique: DI@zzzs.si

En Slovénie, les services d’urgence sont appelés urgenca.

Accès aux services médicaux pendant un séjour temporaire en Slovénie – Brochure

Soins, couverture et frais

Médecins

• Avec votre carte européenne d’assurance maladie (CEAM), vous pouvez consulter un médecin affilié à l’Institut slovène d’assurance maladie.
• Vous devrez peut-être payer un ticket modérateur (quote-part à charge du patient) pour vos soins.

Dentistes

• Les dentistes proposent des services médicaux d’urgence.
• Avec votre carte européenne d'assurance maladie, vous pouvez consulter un dentiste exerçant dans un centre médical public ou dans un cabinet privé affilié à l'Institut slovène d'assurance maladie.

Soins hospitaliers

• L'admission se fait sur prescription médicale.
• En cas d’urgence, vous pouvez vous rendre directement aux urgences les plus proches de votre lieu de résidence.

Ordonnances

• Les médicaments peuvent être obtenus auprès des pharmacies (en slovène: lekarna) ayant conclu des accords contractuels avec l’Institut slovène d’assurance maladie, sur présentation d'une ordonnance délivrée par un généraliste.
• Certains médicaments sont entièrement couverts par l'assurance maladie obligatoire, d'autres sont payants.
• Les médicaments sont classés en fonction de certains critères.
• Pour les médicaments figurant sur la liste positive, le patient doit payer 30 % du prix (sauf pour le traitement de certaines personnes et de certaines maladies). Pour les médicaments figurant sur la liste intermédiaire, le patient doit payer 90 % du prix. Pour les médicaments figurant sur la liste négative, le patient doit payer la totalité du prix.
• Ces frais ne sont pas remboursables en Slovénie.
• En cas d’hospitalisation, les médicaments sont fournis dans le cadre du traitement.

Ambulance

• Le transport en ambulance est gratuit en cas d'urgence médicale attestée par un médecin (sur prescription).
• Dans les autres cas, vous devrez payer jusqu'à 90 % du coût.

Ambulance aérienne

• Aucune donnée disponible.

Remboursements

• Il n'existe pas de système de remboursement en Slovénie.
• Le ticket modérateur n’est pas remboursé.
• Si vous avez dû payer des soins, contactez votre organisme d'assurance maladie à votre retour pour vous faire rembourser.

Ticket modérateur

Vous trouverez des informations sur les services médicaux pour lesquels des frais supplémentaires sont requis sur les pages web en anglais de l'Institut slovène d'assurance maladie, dans le chapitre «Couverture et coûts».

Dialyse, oxygéno- & chimiothérapie

• Les assurés étrangers peuvent accéder à ces services en Slovénie sur la base d’une autorisation préalable délivrée par un établissement de soins de santé qui dispose d’un accord contractuel avec l’Institut slovène d’assurance maladie.
• Vous trouverez la liste des centres de dialyse et de chimiothérapie en Slovénie sur les pages web en anglais de l’Institut slovène d’assurance maladie.
• De plus amples informations sont disponibles en slovène sur l'oxygénothérapie (voir aussi les pages de contact de l'Institut slovène d'assurance maladie).

Comment demander une CEAM?

Où la CEAM est-elle acceptée?

• Base de données des prestataires de soins de santé publics (en slovène uniquement)

Carte perdue ou volée

Contacts pour les titulaires d'une CEAM émise en Slovénie

Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije
(Institut slovène d'assurance maladie – ZZZS)
Služba za poslovanje s karticami (bureau de gestion des cartes)
Tél.: +386 1 30 77 466
Adresse électronique: kzz_sluzba@zzzs.si