Social Agenda Issue 53-FR

© Belga Image DOSSIER SPÉCIAL Le dialogue social hors de la zone de confort L’évolution technologique et les emplois atypiques font naître de nouvelles formes d’organisation et d’actions syndicales Quelles conséquences a l’évolution technologique sur le rôle que jouent les partenaires sociaux dans l’organisation du travail? Le rapport de 2018 sur l’évolution de l’emploi et de la situation sociale en Europe indique que les relations professionnelles, surtout le dialogue social, subissent de profonds changements. Les organisations patronales et syndicales, ainsi que les pouvoirs publics, doivent se préparer à sortir des processus établis et inscrits dans leur zone de confort. En effet, de nouveaux acteurs, comme les travailleurs engagés dans de nouvelles formes de travail, ainsi que de nouveaux employeurs, frappent à la porte. Signaux positifs Les syndicats attirent de moins en moins. Il est particulièrement difficile d’organiser les travailleurs dans des situations d’emploi atypiques et, dans la plupart des pays de l’UE, la couverture fournie par les conventions collectives est faible ou sur le déclin. Mais il existe des signaux positifs. Dans plusieurs pays d’Europe centrale et de l’Est, la confiance dans les syndicats se renforce. Et en Europe occidentale, plusieurs nouvelles catégories de travailleurs ont récemment réussi à organiser la représentation de leurs intérêts. Despersonnestravaillantpourdesplateformeslocales,principalement des coursiers proposant un service hors ligne, ont par exemple obtenu une reconnaissance en tant que travailleurs. La proximité physique facilite la mobilisation des coursiers. Ils commencent généralement par exiger de meilleures conditions salariales et de travail, ainsi que la reconnaissance de leur statut d’employé. Dans un second temps, des syndicats leur viennent en aide (voir encadré). Un défi plus complexe Organiser les personnes travaillant pour des plateformes qui fournissent des services en ligne constitue un défi plus complexe pour les syndicats. En effet, ces travailleurs sont dispersés au niveau géographique et ne sont pas contenus au sein des frontières nationales. Ils sont donc soumis à des systèmes législatifs nationaux différents. En outre, ils sont en concurrence pour les mêmes tâches, mises à disposition sur une plateforme unique. Un réseau de syndicats européens et nord-américains représente aujourd’hui les intérêts des personnes travaillant pour des plateformes et leur fournit des informations. Cela a nécessité une coopération transnationale entre les travailleurs, les organisations de travailleurs, les clients des plateformes, les opérateurs et les régulateurs de plateformes. Nouvelles formes d’action revendicative: des personnes travaillant pour des plateformes locales, principalement des coursiers proposant un service hors ligne, ont obtenu une reconnaissance en tant que travailleurs. 2 2 / AGENDA SOC I A L / N O V E M B R E 2 0 1 8