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Search found 3 items
  1. DAP- Agent de voyages / Reisebüroagent

    L'agent de voyages vend et organise des voyages et conseille les clients. Il les aide notamment à choisir parmi différents voyages à l'aide des outils informatiques usuels, de catalogues, grilles tarifaires et horaires actuels. Le régime concomitant de cette formation permet à l’élève de travailler dès la première année de son apprentissage dans une agence de voyages. L’intégration progressive dans les activités quotidiennes de l’agence de voyages permet à l’apprenti de mieux connaître son futur métier. Au début de l’apprentissage, le candidat effectue des travaux de bureau comme le classement de dossiers et de catalogues, l’envoi de courrier et il assure l’accueil des clients. Selon la progression personnelle de l’apprenti, le patron lui confie des tâches supplémentaires à responsabilités croissantes ce qui permet à l’élève de travailler de façon de plus en plus autonome. La partie théorique de cette formation met l’accent sur les connaissances géographiques et linguistiques ainsi que sur le calcul. En fin d’apprentissage, le futur agent de voyages – conseille les clients dans le choix de leur destination de voyage, informe le client au sujet des différents hôtels (localisation, prix, services offerts), gère les réservations de vols et d’hôtels, s’occupe des documents relatifs au voyage, prend en charge les réclamations des clients. ...

    Provider NameChambre de Commerce (Luxembourg)

    Category: Learning Opportunities Location: Luxembourg
  2. DAP- Agent administratif et commercial / Büroangestellter

    L'agent administratif et commercial se charge des travaux administratifs en utilisant les outils bureautiques usuels dans des domaines très divers comme la comptabilité, le service achat/vente, les ressources humaines, la logistique ainsi que le secrétariat. Tâches de l'agent administratif et commercial : Remplir les fonctions d'assistance et de secrétariat utiliser les différents moyens de communication coordonner et assurer le suivi des rendez-vous, entretien et réunions maîtriser les outils bureautiques gérer les stocks effectuer des opérations de paiement et des enregistrements de caisse effectuer des travaux relatifs à la comptabilité, la gestion du personnel et autres opérations administratives L’agent administratif et commercial a la possibilité de  travailler dans différents secteurs, entre autres: hôtel, hôpital, banque, industrie, fiduciaire, cabinet médical, cabinet d’avocats, société d’assurances, secteur des services aux entreprises. ...

    Provider NameChambre de Commerce (Luxembourg)

    Category: Learning Opportunities Location: Luxembourg
  3. CCP- Commis de Vente

    Le commis de vente s'occupe principalement de l'assortiment de la marchandise, de l'accueil des clients et de la vente. Il prend en charge le réassort du stock, la présentation de la marchandise, la préparation de la vente et l'emballage. Il connaît les caractéristiques de base des produits et connaît la structure de la surface de vente.  Le commis de vente peut exercer dans le comemrce de détail, en boutique ou dans une surface commerciale.  ...

    Provider NameChambre de Commerce (Luxembourg)

    Category: Learning Opportunities Location: Luxembourg