Kommissionen og medlemsstaternes forbrugermyndigheder kræver, at de sociale medier overholder EU's forbrugerregler.
Forbrugermyndigheder og ‑organisationer i EU har modtaget et stigende antal klager fra brugere af sociale medier, som har været udsat for svindel og bedrag eller har indgået aftaler på betingelser, der er i strid med EU's forbrugerlovgivning.