Over Europa Analytics

Europa Analytics is de software waarmee we nagaan hoe doeltreffend en efficiënt de websites op de Europa-server van de Europese Commissie zijn.

Europa Analytics is gebaseerd op het analyticsplatform “Matomo” (open source) en geïnstalleerd op een PHP/MySQL-webserver.

Zowel de infrastructuur als de software wordt volledig beheerd door de Europese Commissie en voldoet aan de huidige EU-normen voor gegevensbescherming.

De functionaris voor gegevensbescherming van de Europese Commissie heeft de privacybescherming van Europa Analytics gevalideerd.

Europa Analytics wordt onderhouden door het directoraat-generaal Communicatie van de Commissie en wordt aangeboden als dienst aan de eigenaren van websites in de hele Europese Commissie om ervoor te zorgen dat onze onlinecommunicatie doelgericht, relevant en kostenefficiënt is.

De dienst wordt momenteel toegepast op websites en webpagina’s van de Europese Commissie in het domein europa.eu en subdomeinen daarvan, en in hoofdzaak op het belangrijkste subdomein van de Commissie, nameijk ec.europa.eu.

Namens alle EU-instellingen beheert de Europese Commissie ook de interinstitutionele website https://europa.eu/european-union. De dienst Europa Analytics wordt ook toegepast op de pagina’s op dat hoogste  niveau van het domein europa.eu, maar daarvoor wordt gebruikers apart om toestemming gevraagd. Het privacybeleid voor de interinstitutionele website vindt u hier:  https://europa.eu/european-union/abouteuropa/privacy-policy_nl.

Andere EU-instellingen en -organen gebruiken momenteel hun eigen analysesystemen. Meer informatie vindt u in hun juridische mededelingen.

Juridische mededeling van de Europese Commissie

 

Informatie en maatregelen inzake gegevensbescherming

Directe cookies

Europa Analytics is geconfigureerd voor het domein europa.eu (gebruikt door de websites van de Europese instellingen) en gebruikt directe cookies (ook wel "eigen cookies" of "first-party cookies" genoemd) met een levensduur van 13 maanden.

Een cookie is een klein databestand dat een website op de computer of het mobiele apparaat van de bezoeker opslaat. Er zijn twee soorten cookies: sessiecookies en permanente cookies.

Lees meer over onze cookies:  https://ec.europa.eu/info/cookies_nl

Met de cookies van Europa Analytics kan de Europese Commissie de volgende informatie verzamelen over bezoekers voor het opstellen van anonieme statistieken van de bezoekersactiviteiten:

  • internetprocol- of IP-adres (in anonieme vorm)
  • locatie: land, regio, stad en bij benadering ook lengte- en breedtegraad (geolocation)
  • datum en tijd van het bezoek
  • titel van de bezochte pagina (page title)
  • url van de bezochte pagina (page URL)
  • url van de verwijzende pagina (referrer URL)
  • schermresolutie van het apparaat van de bezoeker
  • tijd in de tijdzone van de bezoeker
  • aangeklikte en gedownloade bestanden (downloads)
  • aangeklikte links naar pagina's buiten het domein (outlinks)
  • paginageneratietijd: tijd die de website nodig heeft om de pagina te genereren en naar de bezoeker te downloaden (page speed)
  • hoofdtaal van de browser (accept-language header)
  • browserversie en -plugins (pdf, flash, java, enz.), besturingssysteem en apparaat-ID (user-agent header)
  • taal van de bezochte pagina
  • campagnetraceringsgegevens
  • zoekopdrachten
  • eventinformatie

Om de rapporten nauwkeuriger te maken, wordt ook de volgende informatie opgeslagen in directe cookies en vervolgens door Europa Analytics verzameld:

  • willekeurig gegenereerd uniek identificatienummer van de betrokken bezoeker
  • datum en tijd van diens eerste bezoek
  • datum en tijd van diens vorige bezoek
  • aantal bezoeken

De Europese Commissie heeft de volledige controle over de via de directe cookies verzamelde informatie omdat deze wordt verzameld op servers die geheel onder controle staan van de Europese Commissie.

De verzamelde gegevens bevatten geen persoonlijke informatie en kunnen, evenmin als de door de software gegenereerde willekeurige unieke bezoekersidentificatie, niet worden gebruikt om een bepaalde bezoeker te identificeren. De gegevens worden niet doorgegeven aan andere organisaties voor marketing, marktonderzoek of commerciële doeleinden.

 

De "niet volgen"-functie of traceerbeveiliging ("Do Not Track")

 

De "niet volgen"-functie of traceerbeveiliging is een browserfunctie waarmee u kunt verhinderen dat websites u volgen, ongeacht waarvoor, dus ook voor analysedoeleinden, reclame of sociale media.

Om dit in uw browser te activeren, moet u de volgende instructies volgen:

Staat uw browser niet in de lijst, ga dan naar de website van het bedrijf dat uw browser levert, voor meer informatie.

 

Toestemming voor het verzamelen van uw browserervaring voor anonieme statistieken

Wanneer een gebruiker een pagina van de Europese Commissie opent waarop Europa Analytics actief is, wordt de browserervaring geregistreerd. Tegelijkertijd kan een speciale banner verschijnen, die de mogelijkheid geeft om cookies te accepteren of te weigeren.

 

Als u cookies weigert, wordt Europa Analytics onmiddellijk gedeactiveerd. Als u ervoor kiest om gegevens over uw browserervaring op onze websites te laten verwerken in anonieme statistieken, helpt u ons om onze communicatie beter en kostenefficiënter te maken.

 

Heeft u de “niet volgen”-functie in uw browser geactiveerd, dan respecteren wij uw keuze en wordt uw ervaring op de websites van de Commissie niet verwerkt.

 

De keuze om niet mee te werken aan anonieme statistieken van Europa Analytics heeft geen invloed op uw surfcomfort op de EUROPA-websites.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken of geven. U kunt hieronder zien wat uw huidige status is. Klik op het gewenste hokje als u uw voorkeur wilt veranderen.

 

 

Toegang tot trackingrapporten

Alle overgedragen analysegegevens worden geëncrypteerd met behulp van het HTTPS-protocol. De geanonimiseerde analyserapporten van Europa Analytics kunnen alleen worden geraadpleegd via het authenticatiesysteem van de Europese Commissie (ECAS) door medewerkers van de Europese instelling of de bevoegde externe contractant die met de analyse, de ontwikkeling en/of het onderhoud van de betrokken site zijn belast.

 

 

 

Maskering van de IP-adressen van bezoekers

Europa Analytics gebruikt een de-identificatiemethode waarbij een deel van het IP-adres van de bezoeker automatisch wordt gemaskeerd. Dat maakt het onmogelijk de identiteit van een bepaalde Europabezoeker via het IP-adres te achterhalen.

Voor statistische doeleinden worden de plaats en het land wel uit het volledige IP-adres afgeleid, opgeslagen en geaggregeerd voordat het anonimiseringsmasker wordt toegepast.

 

Bezoekersgegevens

Europa Analytics wist na 13 maanden automatisch alle anonieme niet-geaggregeerde gegevens.

De Europese Commissie bewaart wel voor onbepaalde tijd de geanonimiseerde totaalgegevens voor analysedoeleinden.

 

Contact

Heeft u nog vragen over de opslag en het gebruik van gegevens door Europa Analytics? Gebruik dan ons contactformulier op europa.eu.