Cosa è Europa Analytics

Europa Analytics è il servizio di analisi interno che misura l’efficacia e l’efficienza dei siti web della Commissione europea su EUROPA.

Si avvale della piattaforma di analisi open source "Matomo" e funziona su server con PHP/MySQL.

La Commissione europea ha il controllo totale dell'infrastruttura e del software di cui assicura la conformità alle vigenti norme UE di protezione dei dati.

La protezione della privacy di Europa Analytics ha avuto la convalida del responsabile della protezione dei dati della Commissione europea.

Assicura la gestione di Europa Analytics la direzione generale della Comunicazione della Commissione. Il servizio, destinato ai proprietari dei siti web della Commissione europea, consente una comunicazione online mirata, pertinente e efficiente in termini di costi.

Europa Analytics è presente su siti e pagine web di proprietà della Commissione con dominio europa.eu e relativi sottodomini, ma è implementato soprattutto sul principale sottodominio della Commissione ec.europa.eu.

La Commissione europea gestisce il sito web interistituzionale (pagine di primo livello del dominio europa.eu) per conto di tutte le istituzioni dell’UE. Il servizio è anche presente sulle pagine principali di europa.eu ma richiede un consenso a parte. La politica sulla privacy per il sito interistituzionale è consultabile qui.

Le istituzioni e organi dell’UE diversi dalla Commissione europea dispongono attualmente di sistemi di analisi propri. Per ulteriori informazioni visitare le note legali di ciascuna.

Nota legale della Commissione europea

Protezione dei dati - Informazioni e misure

First-party cookie

Europa Analytics è configurato per usare il dominio europa.eu (quello dei siti web delle istituzioni europee) e per conservare first-party cookie che scadono e saranno rimossi automaticamente dal dispositivo dell'utente dopo 13 mesi.

Un cookie è un piccolo file di testo che un sito web salva sul computer o dispositivo mobile del visitatore. Esistono due tipi di cookie: cookie per sessione e cookie persistenti.

Per saperne di più sui nostri cookies leggere qui

Grazie ai cookie di Europa Analytics la Commissione europea può raccogliere le informazioni seguenti sui visitatori, che usa per preparare relazioni statistiche aggregate e anonime sulle loro attività:

  • indirizzo di protocollo Internet (IP) (in forma anonima)
  • ubicazione: paese, regione, città, latitudine e longitudine approssimate (geolocalizzazione)
  • data e ora della richiesta (visita al sito)
  • titolo della pagina visualizzata (titolo della pagina)
  • URL della pagina visualizzata (URL della pagina)
  • URL della pagina visualizzata prima di quella attuale (URL del referrer)
  • risoluzione dello schermo del dispositivo dell’utente
  • ora secondo il fuso orario del visitatore
  • file cliccati e scaricati (download)
  • link a un dominio esterno cliccati (outlink)
  • tempo di generazione della pagina: il tempo necessario perché il server generi una pagina web e l'utente la scarichi (velocità della pagina)
  • lingua principale del browser utilizzato (accept-language header)
  • versione del browser, plugin del browser (PDF, Flash, Java...), versione del sistema operativo, identificatore del dispositivo (user-agent header)
  • lingua della pagina visitata
  • campagne
  • ricerca sul sito
  • eventi

Per migliorare l’accuratezza delle relazioni, alcune informazioni sono conservate anche in first-party cookie per essere poi raccolte da Europa Analytics:

  • identificatore unico casuale del visitatore
  • ora della prima visita del visitatore specifico
  • ora della visita precedente del visitatore specifico
  • numero di visite del visitatore specifico

La Commissione europea mantiene la piena responsabilità e controllo dei dati raccolti mediante first-party cookie poiché li conserva in server di cui ha il pieno controllo.

I dati raccolti non contengono informazioni personali e l'identificatore unico casuale del visitatore generato dal software non può essere usato per identificare un particolare visitatore. I dati non verranno condivisi con altre organizzazioni a fini di marketing, per ricerche di mercato o a fini commerciali.

Opzione "Do Not Track"

"Do Not Track" ("non tracciarmi") è una tecnologia che consente ai visitatori di negare ai siti web la possibilità di tracciarli per qualsiasi scopo, compreso l'uso di servizi di analisi, reti commerciali e piattaforme sociali.

Per attivare l'opzione "Do Not Track" seguire il link del browser:

Se il browser preferito non figura in questa lista, visitare il sito del venditore per informazioni.

Consenso a tracciare l'esperienza di navigazione per statistiche anonimizzate

Sulle pagine della Commissione europea in cui è attivo Europa Analytics, il servizio registra l'esperienza di navigazione. Tendenzialmente appare un banner dedicato che dà all'utente la possibilità di accettare o rifiutare i cookie.

Rifiutando i cookie si blocca anche il servizio Europa Analytics. L'utente che sceglie di contribuire con la sua esperienza di navigazione ai nostri siti ai fini delle statistiche anonime permetterà alla Commissione di migliorare notevolmente la qualità, la portata e l'efficienza in termini di costi della sua comunicazione.

Sarà invece rispettata la volontà dell'utente che abbia attivato l'opzione "Do Not Track" nel proprio browser: il servizio non tratterà la sua esperienza di navigazione sui siti web della Commissione.

Scegliere di non partecipare alle statistiche anonimizzate di Europa Analytics non pregiudica la navigazione sui siti EUROPA.

Il consenso può essere dato come revocato in un qualsiasi momento. Per verificare il proprio status attuale e gestire il consenso, spuntare la casella corrispondente:

 
 

 

Accesso limitato alle informazioni

La comunicazione di tutti i dati analitici è criptata tramite protocollo HTTPS. Può consultare le relazioni analitiche generate da Europa Analytics, previa autenticazione ECAS (European Commission Authentication System), solo il personale delle istituzioni europee o subappaltatore esterno debitamente autorizzato cui può essere richiesto di analizzare o sviluppare alcuni siti e/o di effettuarne la manutenzione.

Indirizzi IP occultati

Europa Analytics utilizza un meccanismo di anonimizzazione degli IP che maschera automaticamente parte dell’indirizzo IP rendendo praticamente impossibile individuare un particolare visitatore di Europa dal suo solo indirizzo IP.

A fini statistici però dall'indirizzo IP completo vengono identificati la città e il paese di origine, che sono poi conservati e aggregati prima di essere occultati.

Registrazioni dei visitatori

Europa Analytics cancella automaticamente i dati anonimi non aggregati dopo 13 mesi.

La Commissione europea conserva invece i dati anonimi e aggregati per un periodo indeterminato a fini di analisi.

Contatti

Eventuali domande specifiche sulla conservazione e l’impiego dei dati di Europa Analytics possono essere inviate co il modulo di contatto disponibile su europa.eu.