Az Europa Analytics szolgáltatásról

Az Europa Analytics szolgáltatás az Európai Bizottság EUROPA portálon megjelenő weboldalainak hatékonyságát és eredményességét figyeli és értékeli.

A szolgáltatás a Matomo nyílt forráskódú webanalitikai platformon alapszik, és PHP/MySQL webszerveren fut.

Az infrastruktúra, valamint a szoftver egyaránt az Európai Bizottság teljes körű ellenőrzése alatt állnak, és megfelelnek a hatályos uniós adatvédelmi jogszabályoknak.

Az Europa Analytics szolgáltatást az Európai Bizottság adatvédelmi tisztviselője hitelesítette.

A célzott, érdemi és költséghatékony online kommunikációt biztosítani hivatott Europa Analytics szolgáltatást a Bizottság Kommunikációs Főigazgatósága tartja fenn és nyújtja az Európai Bizottság honlaptulajdonosai számára.

A szolgáltatás az europa.eu tartományban és az alatta elhelyezkedő altartományokban működő bizottsági webhelyeken és oldalakon egyaránt elérhető, ugyanakkor főleg a Bizottság ec.europa.eu altartományából veszik igénybe.

A címen elérhető intézményközi portált (az europa.eu tartomány belépőoldalait) az Európai Bizottság üzemelteti az összes uniós intézmény és szerv nevében. Bár az europa.eu portál belépőoldalain szintén az Europa Analytics szolgáltatást használják, azokra az oldalakra vonatkozóan külön felhasználói hozzájárulás szükséges. Az intézményközi portál adatvédelmi nyilatkozata itt érhető el.

Az EU más szervei és intézményei jelenleg saját elemző szolgáltatásaikat használják webanalitikai célokra. Részletes információkért látogasson el az adott szervek és intézmények jogi nyilatkozatait tartalmazó oldalakra.

Az Európai Bizottság jogi nyilatkozata

Adatvédelmi tájékoztatás és intézkedések

Belső cookie-k

Az Europa Analytics alapbeállítás szerint az europa.eu tartományt használja (csakúgy, mint az európai intézmények weboldalai), és olyan belső cookie-kat tárol, amelyek 13 hónap után lejárnak.

A cookie egy kisméretű adatfájl, amelyet egy adott webhely az odalátogató felhasználó számítógépén vagy mobileszközén helyez el. A cookie-knak két típusa van: a munkameneti cookie-k és a tárolt cookie-k.

Az általunk alkalmazott cookie-król itt olvashat bővebben

Annak érdekében, hogy a webhelyek látogatóinak szokásairól anonimizált statisztikai kimutatásokat tudjon összeállítani, az Európai Bizottság az Europa Analytics szolgáltatás által alkalmazott cookie-kat a következő felhasználói adatok gyűjtésére használja:

  • IP-cím (anonimizált formában);
  • helyadatok: ország, régió, város, a földrajzi szélesség és hosszúság körülbelüli adatai (földrajzi helymeghatározás);
  • a weboldal betöltésének (a lekérdezés) napja és órája;
  • a betöltött oldal címe (oldalcím);
  • a betöltött oldal URL-címe (oldal URL-je);
  • a betöltött oldalra vezető oldal URL-je (hivatkozó URL);
  • a felhasználói eszköz képernyőfelbontása;
  • a látogató helyi időzónája szerinti idő;
  • a felhasználó által megtekintett és letöltött fájlok (letöltés);
  • a betöltött oldalon szereplő linkekről elért külső tartományok (kilépési oldal linkje);
  • az oldalbetöltés időtartama: az az idő, amely alatt a webszerver létrehozza az egyes weboldalakat és a látogató betölti őket: (oldalsebesség);
  • a használt böngésző fő nyelve („accept-language” fejléc);
  • böngészőverzió, beépülő böngészőmodulok (PDF, Flash, Java stb.), az operációs rendszer verziója, eszközazonosító („user-agent” fejléc);
  • a betöltött oldal nyelve;
  • kampányok;
  • keresés a webhelyen;
  • események.

A kimutatások pontosabbá tétele érdekében a belső cookie-k az alábbi információkat is tárolják, és az Europa Analytics szolgáltatás ezeket az adatokat is összegyűjti:

  • a látogató random egyedi azonosítója;
  • az adott látogató első látogatásának időpontja;
  • az adott látogató legutóbbi látogatásának időpontja;
  • az adott látogató látogatásainak száma.

Az Európai Bizottság teljes felelősséget vállal a belső cookie-k alkalmazásával összegyűjtött, adatokért, valamint fenntartja az adatok feletti teljes ellenőrzést, mivel azokat a tejes körű felügyelete alatt álló szervereken tárolja.

Az összegyűjtött adatok nem tartalmaznak személyes adatokat, a szoftver által véletlenszerűen generált egyedi látogatóazonosító pedig nem használható az oldalakra látogató személyek beazonosítására. Az adatokba marketing-, piackutatási vagy kereskedelmi célokból más szervezetek nem nyernek betekintést.

A „Követés letiltása” beállítás

A „Do Not Track” (Követés letiltása) szolgáltatás révén az internetezők megtilthatják, hogy az egyes webhelyek bármilyen célból (például analitikai feldolgozáshoz, illetve reklámhálózatok, közösségi platformok stb. számára) nyomon kövessék a webhasználatot.

A „Követés letiltása” opciót a következőképpen lehet aktiválni az egyes böngészőkben:

Amennyiben az Ön által használt böngésző nem szerepel a fenti listán, további információkért látogasson el a böngésző forgalmazójának oldalára.

Hozzájárulás böngészési adatok anonimizált statisztikák összeállítását szolgáló gyűjtéséhez

Ha Ön az Europa Analytics szolgáltatást alkalmazó weboldalra látogat, akkor a szolgáltatás rögzíti az Ön böngészési adatait. Adott esetben ezzel egyidejűleg megjelenhet egy egyedi banner, amelyen Ön elfogadhatja vagy elutasíthatja a cookie-kat.

A cookie-k elutasításával Ön egyúttal az Europa Analytics szolgáltatás alkalmazását is leállítja. Ha viszont Ön hozzájárul anonimizált böngészési adatainak statisztikai célú felhasználásához, ezzel segítséget nyújt nekünk abban, hogy jelentősen javítsuk kommunikációs teljesítményünket, és hogy még több embert még költséghatékonyabban tudjunk megszólítani.

Amennyiben Ön böngészőjében a „Követés letiltása” opciót választotta, természetesen tiszteletben tartjuk a döntését, és eltekintünk attól, hogy a Bizottság weboldalain az Europa Analytics szolgáltatás alkalmazásával gyűjtsük, illetve kezeljük böngészési adatait.

Az Ön döntése nincsen kihatással az oldalaink által nyújtott felhasználói élményre. Oldalainkat változatlan minőségben használhatja, abban az esetben is, ha Ön nem adja hozzájárulását ahhoz, hogy az Europa Analytics szolgáltatás alkalmazásával gyűjtsük, illetve kezeljük böngészési adatait.

Ön bármikor megváltoztathatja döntését, és visszavonhatja, illetve megadhatja hozzájárulását. Az alábbi jelölőnégyzet segítségével megadhatja, illetve visszavonhatja hozzájárulását, valamint ellenőrizheti az aktuális beállítást.

Az információkhoz történő hozzáférés korlátozása

Az analitikai adatok átvitelének titkosítása az SSL biztonsági protokollal történik. Az Europa Analytics által készített anonimizált webanalitikai kimutatásokhoz kizárólag az Európai Bizottság felhasználóazonosítási rendszerén, az EU Loginon keresztül lehet hozzáférni. A hozzáférés csak az európai intézmények alkalmazottai vagy adott esetben az erre megfelelően feljogosított külső alvállalkozók számára engedélyezett elemzési/fejlesztési és/vagy karbantartási feladatok elvégzése céljából.

A látogatók IP-címének maszkolása

Az Europa Analytics úgy akadályozza meg, hogy az EUROPA portálra látogató felhasználókat azonosítani lehessen IP-címük alapján, hogy automatikusan maszkolja (elrejti) az IP-címük egy részét.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy statisztikai célból, még az IP-cím anonimizálását célzó maszkolást megelőzően, a teljes IP-cím alapján meghatározzuk, majd eltároljuk és összesítjük a településre és származási országra vonatkozó adatokat.

Naplózott látogatói adatok

Az Europa Analytics által összegyűjtött adatok tárolásával és felhasználásával kapcsolatos esetleges kérdéseit ezen a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül teheti fel nekünk az europa.eu portálon.