Λίγα λόγια για την υπηρεσία Europa Analytics

Η Europa Analytics είναι η υπηρεσία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής που παρακολουθεί και αξιολογεί την αποτελεσματικότητα και αποδοτικότητα των ιστότοπων της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στον EUROPA.

Η Europa Analytics βασίζεται στην πλατφόρμα ανάλυσης ανοικτής πηγής «Matomo» και είναι εγκατεστημένη σε διαδικτυακό εξυπηρετητή PHP/MySQL.

Τόσο η υποδομή όσο και το λογισμικό ελέγχονται πλήρως από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία των δεδομένων.

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο της υπηρεσίας Europa Analytics έχει επικυρωθεί από τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Η υπηρεσία Europa Analytics συντηρείται από τη Γενική Διεύθυνση Επικοινωνίας της Επιτροπής και παρέχεται ως υπηρεσία στους ιδιοκτήτες ιστότοπων σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, ώστε να διασφαλίζεται ότι η επιγραμμική επικοινωνία μας είναι στοχοθετημένη, συναφής και οικονομικά αποδοτική.

Η υπηρεσία εμφανίζεται σε ιστότοπους και ιστοσελίδες ιδιοκτησίας της Επιτροπής στο πλαίσιο του τομέα europa.eu και των υποτομέων του, αλλά χρησιμοποιείται περισσότερο στον κύριο υποτομέα της Επιτροπής ec.europa.eu.

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή διαχειρίζεται τον διοργανικό ιστότοπο < https://europa.eu/european-union/> (σελίδες ανώτατου επιπέδου του τομέα europa.eu) εκ μέρους όλων των οργάνων της ΕΕ. Η υπηρεσία Europa Analytics εμφανίζεται επίσης στις σελίδες ανώτατου επιπέδου του ιστότοπου europa.eu, στις οποίες όμως απαιτείται χωριστή συγκατάθεση. Η πολιτική προστασίας της ιδιωτικής ζωής για τον διοργανικό ιστότοπο είναι διαθέσιμη εδώ <https://europa.eu/european-union/abouteuropa/privacy-policy_el>.

Τα θεσμικά όργανα και οι οργανισμοί της ΕΕ εκτός της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (π.χ. το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο) χρησιμοποιούν τα δικά τους συστήματα ανάλυσης. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε τις σελίδες τους «Ανακοίνωση νομικού περιεχομένου».

Ανακοίνωση νομικού περιεχομένου της Ευρωπαϊκής Επιτροπής

 

Πληροφορίες και μέτρα για την προστασία των δεδομένων

Cookies πρώτου μέρους (First party cookies)

Η υπηρεσία Europa Analytics έχει ρυθμιστεί ώστε να χρησιμοποιεί τον τομέα europa.eu (που χρησιμοποιείται από τους ιστότοπους των ευρωπαϊκών οργάνων) και αποθηκεύει τα cookies πρώτου μέρους, τα οποία λήγουν και θα διαγράφονται αυτόματα από τη συσκευή του χρήστη μετά από 13 μήνες.

Το cookie είναι ένα μικρό κομμάτι δεδομένων που αποθηκεύεται από έναν ιστότοπο στον υπολογιστή ή στη φορητή συσκευή του επισκέπτη. Υπάρχουν δύο είδη cookies — περιόδου λειτουργίας και μόνιμα.

Διαβάστε περισσότερα για τα cookies μας εδώ < https://ec.europa.eu/info/cookies_en >

Τα cookies που χρησιμοποιούνται από την Europa Analytics δίνουν τη δυνατότητα στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή να συλλέγει τις ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με τους επισκέπτες, οι οποίες χρησιμοποιούνται για την κατάρτιση εκθέσεων συγκεντρωτικών και ανώνυμων στατιστικών στοιχείων για τη δραστηριότητα των επισκεπτών

  • διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP) (ανωνυμοποιημένη)
  • τοποθεσία: χώρα, περιφέρεια, πόλη, κατά προσέγγιση γεωγραφικό πλάτος και γεωγραφικό μήκος (εντοπισμός γεωγραφικής θέσης)
  • ημερομηνία και ώρα της αίτησης (επίσκεψης στον ιστότοπο)
  • τίτλος της εμφανιζόμενης σελίδας (τίτλος σελίδας)
  • διεύθυνση URL της εμφανιζόμενης σελίδας (URL σελίδας)
  • διεύθυνση URL της σελίδας από την οποία έγινε μεταφορά στην τρέχουσα σελίδα (URL παραπέμπουσας σελίδας)
  • ανάλυση οθόνης της συσκευής του χρήστη
  • τοπική ώρα στη ζώνη ώρας των επισκεπτών
  • αρχεία που επιλέχθηκαν και τηλεφορτώθηκαν (τηλεφόρτωση)
  • σύνδεσμοι που επιλέχθηκαν εκτός του δικτύου της Επιτροπής (εξωτερικός σύνδεσμος)
  • χρόνος δημιουργίας σελίδων: χρόνος που χρειάζεται για τη δημιουργία ιστοσελίδων από τον διαδικτυακό εξυπηρετητή και στη συνέχεια για την τηλεφόρτωσή τους από τον επισκέπτη (ταχύτητα σελίδας)
  • κύρια γλώσσα του χρησιμοποιούμενου φυλλομετρητή (κεφαλίδα αποδοχής γλώσσας)
  • έκδοση και βοηθητικές εφαρμογές φυλλομετρητή (PDF, Flash, Java), έκδοση λειτουργικού συστήματος, αναγνωριστικό συσκευής (κεφαλίδα παράγοντα χρήστη)
  • γλώσσα της εμφανιζόμενης σελίδας
  • ενημερωτικές εκστρατείες
  • αναζήτηση στον ιστότοπο
  • συμβάντα

Για να βελτιωθεί η ακρίβεια των παρεχόμενων πληροφοριών, ορισμένα δεδομένα αποθηκεύονται επίσης σε cookies πρώτου μέρους και, στη συνέχεια, συλλέγονται από την Europa Analytics:

  • τυχαίο αναγνωριστικό μεμονωμένου επισκέπτη
  • ώρα πρώτης επίσκεψης του συγκεκριμένου επισκέπτη
  • ώρα της προηγούμενης επίσκεψης του συγκεκριμένου επισκέπτη
  • αριθμός επισκέψεων του συγκεκριμένου επισκέπτη

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή διατηρεί την πλήρη ευθύνη και τον έλεγχο των δεδομένων που συλλέγονται μέσω cookies πρώτου μέρους, αποθηκεύοντας τα δεδομένα σε εξυπηρετητές τους οποίους ελέγχει αποκλειστικά.

Τα δεδομένα που συλλέγονται δεν περιέχουν προσωπικές πληροφορίες. Το τυχαίο αναγνωριστικό μεμονωμένου επισκέπτη που δημιουργείται από το λογισμικό δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ταυτοποίηση συγκεκριμένου επισκέπτη. Τα δεδομένα αυτά δεν κοινοποιούνται σε κανέναν άλλο φορέα για σκοπούς εμπορικής προώθησης, έρευνας αγοράς ή για εμπορικούς σκοπούς.

 

Προτίμηση “Do not track” (χωρίς παρακολούθηση)

 

Η τεχνολογία “Do not track” δίνει στους επισκέπτες τη δυνατότητα να μην παρακολουθούνται από ιστότοπους για οποιονδήποτε σκοπό, μεταξύ άλλων, για χρήση από υπηρεσίες ανάλυσης, διαφημιστικά δίκτυα και κοινωνικές πλατφόρμες.

Για να ενεργοποιήσετε την επιλογή “Do not track” στον φυλλομετρητή σας, ακολουθήστε τον αντίστοιχο σύνδεσμο παρακάτω:

Εάν ο φυλλομετρητής που προτιμάτε δεν περιλαμβάνεται στον παραπάνω κατάλογο, επισκεφθείτε τον ιστότοπο του πωλητή για περισσότερες πληροφορίες.

 

Συγκατάθεση για τη συλλογή δεδομένων από την περιήγησή σας για την κατάρτιση ανωνυμοποιημένων στατιστικών

Όταν ανοίγετε μια σελίδα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στην οποία έχει ενεργοποιηθεί η Europa Analytics, η περιήγησή σας καταγράφεται από την υπηρεσία. Ταυτόχρονα, μπορεί να εμφανιστεί ένα ειδικό πλαίσιο που θα σας δίνει τη δυνατότητα να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τα cookies.

 

Εάν αρνηθείτε τα cookies, θα σταματήσει και η λειτουργία της υπηρεσίας Europa Analytics. Αν όμως επιλέξετε να συμβάλετε με την περιήγησή σας στους ιστότοπούς μας στην κατάρτιση ανώνυμων στατιστικών, θα μας δώσετε τη δυνατότητα να βελτιώσουμε σημαντικά την αποτελεσματικότητα, την προβολή και την οικονομική αποδοτικότητα της επικοινωνίας μας.

 

Εάν έχετε ενεργοποιήσει την επιλογή “Do not track” στον φυλλομετρητή σας, θα σεβαστούμε την επιλογή σας και η υπηρεσία δεν θα επεξεργαστεί την περιήγησή σας στους ιστότοπους της Επιτροπής.

 

Αν επιλέξετε να μην συμμετάσχετε στις ανωνυμοποιημένες στατιστικές της Europa Analytics, δεν επηρεάζεται η περιήγησή σας στους ιστότοπούς μας.

Μπορείτε να αποφασίσετε να αποσύρετε ή να δώσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Για να δείτε την τρέχουσα κατάστασή σας και να διαχειριστείτε τη συγκατάθεσή σας, παρακαλούμε μαρκάρετε το αντίστοιχο τετραγωνίδιο στο παρακάτω κείμενο.

 

 

 

Περιορισμένη πρόσβαση σε πληροφορίες

Όλα τα αναλυτικά στοιχεία είναι κρυπτογραφημένα μέσω του πρωτοκόλλου HTTPS. Η πρόσβαση στα αναλυτικά ανωνυμοποιημένα αποτελέσματα που προκύπτουν από την υπηρεσία Europa Analytics είναι δυνατή μόνον μέσω της Υπηρεσίας Ταυτοποίησης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (ECAS) και παρέχεται στο προσωπικό των ευρωπαϊκών θεσμικών οργάνων ή σε δεόντως εξουσιοδοτημένους εξωτερικούς συνεργάτες, στους οποίους ανατίθεται ενδεχομένως η ανάλυση, ανάπτυξη και/ή συντήρηση ορισμένων ιστότοπων.

 

 

 

Απόκρυψη των διευθύνσεων IP των επισκεπτών

Η Europa Analytics χρησιμοποιεί μηχανισμό αποταυτοποίησης ο οποίος αποκρύπτει αυτόματα ένα τμήμα της διεύθυνσης IP (πρωτόκολλο Ίντερνετ) κάθε επισκέπτη, με αποτέλεσμα να είναι αδύνατος ο προσδιορισμός της ταυτότητάς του μέσω της διεύθυνσης IP.

Σημειωτέον ότι, για στατιστικούς σκοπούς, η πόλη και η χώρα καταγωγής καθορίζονται από ολόκληρη τη διεύθυνση IP, και στη συνέχεια αποθηκεύονται και συγκεντρώνονται πριν από την απόκρυψη της διεύθυνσης με σκοπό την εξασφάλιση της ανωνυμίας.

 

Αρχεία καταγραφής επισκεπτών

Η υπηρεσία Europa Analytics διαγράφει αυτόματα τα ανώνυμα μη συγκεντρωτικά δεδομένα μετά από 13 μήνες.

Τα ανώνυμα συγκεντρωτικά δεδομένα αποθηκεύονται επ’ αόριστον από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή για σκοπούς ανάλυσης.

 

Επικοινωνία

Μπορείτε να διατυπώσετε συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με την αποθήκευση και τη χρήση των δεδομένων της Europa Analytics μέσω του δελτίου επικοινωνίας στη διεύθυνση europa.eu