Innehåll

Riktlinjer

  • Konsumentskydd

    EU har infört regler som garanterar rättvis behandling, produkter som uppfyller en godtagbar standard och rätt till gottgörelse om något går fel.

  • Konsumentskyddslagstiftning

    EU-regler om konsumentavtal och marknadsföring, otillbörliga affärsmetoder, paketresor och tidsdelat boende samt hjälp att hävda sina konsumenträttigheter.

  • Tvistlösning

    Konsumenter i EU som får problem med en vara eller en tjänst har möjlighet att gå till domstol eller försöka lösa tvisten på andra sätt.

  • Internationellt samarbete om produktsäkerhet

    EU samarbetar med andra länder för att utbyta information om farliga produkter, samordna standardiseringsarbetet och öka kunskapen om produktsäkerhetskraven.

  • Produktsäkerhet

    Hitta regler för säkra produkter i EU och sök efter farliga produkter.

  • Konsumentskydd och finansiella tjänster

    Dina rättigheter när det gäller konsumentkrediter, bland annat rätten att få information och rätten att få ändra sig och betala tillbaka i förtid, och blanketten för europeisk konsumentkreditinformation.

  • Cirkulär ekonomi

    En ny strategi för cirkulär ekonomi ska omvandla Europa till en mer konkurrenskraftig och resurseffektiv ekonomi och omfattar flera ekonomiska sektorer.

  • Energiförsörjning: rättigheter och villkor

    Energikonsumenternas rättigheter, krav på tydliga energiräkningar, energiräkningsmallar, medborgarforum om energi och den rådgivande europeiska konsumentgruppen.

  • Utsläpp från transporter

    EU:s politik och lagstiftning ska minska utsläppen av växthusgaser från transporter, t.ex. genom att fastställa utsläppsgränser för personbilar och lätta lastbilar.