Zawartość strony

Obszary polityki

  • Ochrona konsumentów

    UE wprowadziła przepisy, które gwarantują konsumentom sprawiedliwe traktowanie, dostęp do produktów spełniających odpowiednie normy oraz prawo do dochodzenia swoich roszczeń w razie wystąpienia problemów.

  • Prawo ochrony konsumentów

    Przepisy UE dotyczące umów konsumenckich i marketingu, nieuczciwych praktyk handlowych, imprez turystycznych i usług typu timeshare oraz egzekwowania praw konsumentów

  • Rozstrzyganie sporów konsumenckich

    UE pomaga konsumentom, którzy mają problemy z zakupionym produktem lub usługą, zarówno kiedy decydują się na skierowanie sprawy do sądu, jak i na rozwiązanie problemu na drodze pozasądowej.

  • Współpraca międzynarodowa w zakresie bezpieczeństwa produktów

    UE ściśle współpracuje z innymi krajami, czuwając nad tym, aby udostępniane były informacje o niebezpiecznych produktach, koordynując działania normalizacyjne i upowszechniając znajomość wymogów dotyczących bezpieczeństwa produktów.

  • Bezpieczeństwo produktów

    Zasady służące zapewnieniu bezpieczeństwa produktów w UE, wyszukiwarka produktów niebezpiecznych

  • Ochrona konsumenta w obszarze usług finansowych

    Prawa konsumentów dotyczące kredytu konsumenckiego, w tym prawo do informacji, do zmiany zdania i do przedterminowej spłaty kredytu oraz arkusz informacyjny dotyczący kredytu konsumenckiego

  • Gospodarka o obiegu zamkniętym

    Nowa strategia na rzecz gospodarki o obiegu zamkniętym, obejmująca wiele różnych sektorów gospodarki, pozwoli przekształcić Europę w bardziej konkurencyjną gospodarkę efektywnie korzystającą z zasobów.

  • Dostawy energii: informacje dotyczące polityki

    Prawa odbiorców energii, wymogi dotyczące rachunków za energię, przykłady rachunków za energię, Obywatelskie Forum Energetyczne i Europejska Grupa Konsultacyjna ds. Konsumentów

  • Emisje w sektorze transportu

    Strategie polityczne i przepisy UE pomagają ograniczyć emisje gazów cieplarnianych, których źródłem jest transport, na przykład poprzez ustalanie limitów emisji dla samochodów osobowych i dostawczych.