Consommateurs

L’UE protège la sécurité et les droits des consommateurs en légiférant dans des domaines tels que le commerce en ligne, la fourniture d'énergie et les services financiers, qui évoluent rapidement. En outre, elle finance les centres européens des consommateurs, qui aident les particuliers à résoudre des litiges transfrontaliers.

Politiques

Émissions du secteur des transports
Les politiques et la législation de l’UE contribuent à réduire les émissions de gaz à effet de serre dues aux transports, par exemple en fixant des limites d’émissions pour les voitures et les camionnettes.
Économie circulaire
Une nouvelle stratégie en faveur de l’économie circulaire permettra de rendre l'économie européenne plus efficace dans l’utilisation des ressources et plus compétitive dans de nombreux secteurs économiques.
Protection des consommateurs
L’UE a mis en place une législation qui garantit aux consommateurs un traitement équitable, des produits répondant à des normes acceptables et un droit de recours en cas de problème.
Résoudre les litiges de consommation
L’UE aide les consommateurs rencontrant des problèmes lors d'achats de produits ou de services à résoudre leur litige à l'amiable ou à porter l’affaire en justice.
Coopération internationale en matière de sécurité des produits
L'UE travaille en étroite collaboration avec d’autres pays afin de partager des informations sur les produits dangereux, de coordonner les efforts de normalisation et de faire connaître les exigences concernant la sécurité des produits.
Product Safety
Rules on ensuring product safety in the EU, search for dangerous products.
Consumer protection in financial services
Consumer credit rights, including the right to information, to change your mind and to pay back ahead of time, and the consumer credit information form.
Energy supply: policy information
Consumer energy rights, energy bill requirements, sample bills and information on the Citizens' Energy Forum and the ECCG.

Consommateurs

Politiques

Voir aussi