Consumidores

La UE ha introducido normas que garantizan un trato equitativo, unos productos que cumplan normas justas y el derecho a reclamar cuando hay problemas.

Normas de la UE sobre comercialización y contratos celebrados con consumidores, prácticas comerciales desleales, viajes combinados y servicios de aprovechamiento por turno de bienes de uso turístico y aplicación de los derechos de los consumidores.

La UE apoya a los consumidores que tienen problemas con un producto o un servicio, llevando el caso a los tribunales o resolviendo el problema sin tener que pasar por ese trámite.

La UE colabora estrechamente con otros países a la hora de compartir información sobre productos inseguros, coordinar los esfuerzos de normalización y dar a conocer los requisitos de seguridad de los productos.

Normas para garantizar la seguridad de los productos en la UE, buscar productos peligrosos.

Derechos del consumidor en materia de crédito, incluido el derecho a la información, a cambiar de opinión y a la devolución anticipada de préstamos, y la información normalizada sobre el crédito al consumo.

Una nueva estrategia de economía circular transformará Europa en una economía más competitiva y eficiente en el uso de los recursos en toda una serie de sectores económicos.

Derechos del consumidor en materia de energía, requisitos de la factura energética, ejemplos de facturas energéticas, el Foro de los ciudadanos sobre la energía y el Grupo consultivo europeo de los consumidores (GCEC).

Las políticas y las legislaciones de la UE contribuyen a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero procedentes del transporte, por ejemplo, estableciendo límites de emisión para turismos y furgonetas.