Wanneer kan ik weer op reis?

Naarmate de beperkingen in elk land worden opgeheven, zullen ook de grenzen langzaam weer opengaan. Dat zal niet overal tegelijk gebeuren, maar geleidelijk en op bepaalde plaatsen eerst. Iedereen moet volledige, heldere en actuele informatie krijgen van de overheid.

Actuele informatie over grenzen, beschikbare vervoermiddelen en reisbeperkingen vindt u op het webplatform "Re-open EU":

Re-open EU

 

Op reis

Een ticket kopen

traveler icon operator icon

Reizigers

 

Koop uw ticket bij voorkeur online. Zo ontstaat er geen drukte aan loketten en ticketmachines.

 

Vervoersbedrijven

 

Leg op uw website uit hoe reizigers de drukte kunnen vermijden en hun reis kunnen plannen.

 

Vertrek

case plane icon

Reizigers

  • Probeer zoveel mogelijk van tevoren online in te checken
  • Kom op tijd naar de plaats van vertrek, volg het advies van uw vervoerder en hou altijd afstand (1,5 à 2 meter)
  • In veel stations/havens/luchthavens moet u een mondkapje dragen

 

 

 

Stations/havens/luchthavens

  • Reinig en desinfecteer regelmatig de stations/havens/luchthavens
  • Bied handgel aan
  • Verwijder eventueel tafels en banken om ruimte te maken
  • Zorg dat mensen afstand houden bij het afgeven van bagage, bij veiligheids- en grenscontroles, en bij het in- en uitstappen. Denk aan markeringen op de grond.

Onderweg


De grootste prioriteit blijft uw gezondheid, hoe u ook reist!

guests icon checklist icon

Reizigers

  • Draag een mondkapje als dat wordt aangeraden
  • Hou er rekening mee dat u van andere reizigers gescheiden kunt worden, vooral als u alleen reist
  • Soms moet u achteraan instappen, voor uw eigen veiligheid en die van de bestuurder
  • Soms wordt aan boord niets meer verkocht, ook geen eten of drinken, om contact zoveel mogelijk te vermijden
 

Vervoersbedrijven

  • Neem niet meer passagiers aan boord dan toegelaten
  • Ga na of u een bescherming moet plaatsen tussen bestuurder en passagiers
  • Zorg voor voldoende ventilatie
  • Bedenk een strategie voor passagiers die onderweg ziek worden of symptomen vertonen
  • Reinig en ontsmet alle voertuigen regelmatig
  • Zorg dat deuren zoveel mogelijk automatisch opengaan, zo hoeven de passagiers niets aan te raken
  • Zorg dat er handgel aan boord is

Bij aankomst in het hotel

hotel icon icon

Regels voor gasten

  • Lees aandachtig alle aanwijzingen
  • Hou afstand: 1,5 à 2 meter in alle gemeenschappelijke ruimtes van het hele gebouw
  • Neem alle bekende voorzorgsmaatregelen:
    • Hoest en nies in uw elleboog (of in een papieren zakdoekje en gooi dat weg)

    • Was uw handen met zeep, gebruik een papieren wegwerphanddoekje of een blazer, of gebruik handgel met alcohol

    • Draag een mondkapje

 

Regels voor personeel

  • Zorg voor frisse lucht: zet de ventilatie hoger en laat zoveel mogelijk lucht van buiten naar binnen
  • Reinig en ontsmet alles wat wordt aangeraakt zo vaak mogelijk, bijv. deurklinken, handgrepen, stoelen, leuningen, tafelbladen, schakelaars enz.
  • Volg en deel de instructies voor de schoonmaak na het uitchecken, het gebruik van schoonmaakspullen, de behandeling van afval en wasgoed, en voor de persoonlijke hygiëne na het schoonmaken

 

Einde van de reis

  • Hou ook afstand als u uw bagage afhaalt
  • Krijgt een medepassagier kort na de reis COVID-19, dan kunt u via contacttracing en andere kanalen een waarschuwing krijgen om het risico op verspreiding te beperken. Dit kan bijv. via een app die u vrijwillig kunt installeren en die uw gegevens vertrouwelijk verwerkt.

 

Annulering door de vervoerder

ticket icon icon money

Reizigers

  • U heeft recht op terugbetaling of omboeking
  • U kunt een voucher aanvaarden van uw vervoerder
 

Vervoersbedrijven

  • Biedt u vouchers aan, dan moeten die gedekt zijn bij een faillissement
  • Maak de vouchers zo aantrekkelijk mogelijk, zorg bijvoorbeeld dat u:
    • ongebruikte vouchers uiterlijk 12 maanden na afgifte uitbetaalt

    • vouchers voor dezelfde route tegen dezelfde voorwaarden accepteert

    • vouchers accepteert zonder extra kosten, ook voor nieuwe boekingen of andere personen

 

Document

Factsheet - Reizen en toerisme in Europa: Praktische informatie voor reizigers en ondernemers