Diritti dei consumatori

I tuoi diritti per quanto riguarda gli acquisti, le telecomunicazioni, Internet, i prodotti e servizi finanziari, il trattamento iniquo, l'approvvigionamento energetico e la risoluzione dei reclami dei consumatori.

Prodotti e servizi finanziari

Informazioni pratiche e sulla politica dei consumatori in materia di prodotti e servizi finanziari.

Trattamento iniquo

Informazioni pratiche e sulla politica sui diritti dei consumatori in materia di trattamento iniquo.

Energia

Informazioni pratiche e sulla politica per i consumatori in materia di fornitura di energia, bollette, contratti e reclami.

Risolvere le controversie dei consumatori

Informazioni su come risolvere le controversie dei consumatori, tra cui la piattaforma ODR, la rete dei centri europei dei consumatori e il procedimento europeo per le controversie di modesta entità.

Garantire la tutela dei consumatori

Garantire la tutela dei consumatori nell’UE, accordi internazionali, provvedimenti inibitori nei casi di infrazione, garantire il rispetto della legge.

Marcatura CE e sicurezza dei prodotti

Consulenza ai consumatori sulla sicurezza dei prodotti e marcatura CE.

Sustainable consumption

Policy-relevant insights on the consumers' engagement in the circular economy

Sicurezza dei prodotti di consumo

Norme per garantire la sicurezza dei prodotti nell’UE, ricerca di prodotti pericolosi.