Derechos de los consumidores

Sus derechos en lo que respecta a compras, telecomunicaciones, internet, productos y servicios financieros, trato abusivo, suministro de energía, resolución de litigios en materia de consumo.

Productos y servicios financieros

Información práctica e información sobre la política relacionada con los productos y servicios financieros destinados a los consumidores.

Trato abusivo

Información práctica e información sobre la política de derechos de los consumidores en relación con el trato abusivo.

Energía

Información práctica e información sobre la política de consumidores en relación con el suministro, las facturas, los contratos y las reclamaciones en materia de energía.

Resolver su reclamación en materia de consumo

Información sobre la resolución de reclamaciones de los consumidores, incluidos la plataforma de resolución de litigios en línea, la Red CEC y el proceso europeo de escasa cuantía.

Aplicación de la protección de los consumidores

Aplicación de la protección de los consumidores en la UE, acuerdos internacionales, mandamientos judiciales en casos de infracción, garantizar el cumplimiento de la legislación.

Marcado CE y seguridad de los productos

Asesoramiento para los consumidores sobre la seguridad de los productos y el marcado CE.

Sustainable consumption

Policy-relevant insights on the consumers' engagement in the circular economy

Seguridad de los productos de consumo

Normas para garantizar la seguridad de los productos en la UE, buscar productos peligrosos.