Verbraucherrechte

Ihre Rechte bei Einkäufen, Telekommunikation, Internet, Finanzprodukte und -dienstleistungen, ungerechte Behandlung, Energieversorgung, Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten

Finanzprodukte und Finanzdienstleistungen

Praktische und allgemeine Informationen über Finanzprodukte und -dienstleistungen für Verbraucherinnen und Verbraucher

Ungerechte Behandlung

Praktische Informationen und Aufklärung über Ihre Rechte im Falle ungerechter Behandlung

Energie

Praktische und allgemeine Verbraucherinformationen über Energieversorgung, -rechnungen, -verträge und Beschwerden.

Eine Verbraucherbeschwerde beilegen

Informationen zur Beilegung einer Verbraucherbeschwerde, etwa über die Plattform zur Online-Streitbeilegung, das EVZ-Netz oder das europäische Verfahren für geringfügige Forderungen.

Durchsetzung der Verbraucherschutzvorschriften

Durchsetzung der Verbraucherschutzvorschriften in der EU, internationale Abkommen, Unterlassungsklagen bei Vertragsverletzungsverfahren, Einhaltung der Rechtsvorschriften.

CE-Kennzeichnung und Produktsicherheit

Verbraucherberatung zum Thema Produktsicherheit und CE-Kennzeichnung

Sustainable consumption

Policy-relevant insights on the consumers' engagement in the circular economy

Sicherheit von Konsumgütern

Vorschriften zur Gewährleistung der Produktsicherheit in der EU, Suche in der Datenbank für gefährliche Konsumgüter