Resolução de Litígios em Linha

Uma plataforma que permite aos consumidores e aos comerciantes resolverem litígios relativos a compras em linha com a assistência de uma entidade de resolução de litígios imparcial.

Resolução alternativa de litígios de consumo

A resolução alternativa de litígios permite aos consumidores e aos comerciantes resolver litígios de forma rápida e pouco dispendiosa sem recorrer ao tribunal.

Processo europeu para ações de pequeno montante

Um sistema simplificado para levar litígios de consumo a tribunal quando o comerciante está estabelecido noutro país da UE.

Entidades de resolução extrajudicial de litígios por país

Lista das entidades de resolução extrajudicial de litígios de consumo nos países da UE.