Risoluzione online delle controversie

Una piattaforma che consente ai consumatori e ai commercianti di risolvere le controversie sugli acquisti online con l'assistenza di un organismo imparziale.

Risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori

La risoluzione alternativa delle controversie consente ai consumatori e ai commercianti di comporre le controversie in modo rapido ed economico, senza ricorrere alla giustizia.

Procedimento europeo per le controversie di modesta entità (La tua Europa)

Un sistema snello per portare le controversie dei consumatori in tribunale quando il commerciante ha sede in un altro paese dell'UE

Organismi per la risoluzione extragiudiziale delle controversie nei singoli paesi

Un elenco degli organismi addetti alla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori nei vari paesi dell'UE.