Online-Streitbeilegung

Eine Plattform, die es Verbrauchern und Händlern ermöglicht, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen mit Unterstützung einer unparteiischen Streitbeilegungsstelle beizulegen.

Alternative Streitbeilegung für Verbraucher

Alternative Streitbeilegungsverfahren ermöglichen es Verbrauchern und Händlern, Streitigkeiten rasch und kostengünstig beizulegen, ohne vor Gericht gehen zu müssen.

Europäisches Verfahren für geringfügige Forderungen (Ihr Europa)

Ein einheitliches Gerichtsverfahren für verbraucherrechtliche Streitigkeiten, wenn sich der Händler in einem anderen EU-Mitgliedstaat befindet

Außergerichtliche Streitbeilegungsstellen nach Land

Liste der außergerichtlichen Streitbeilegungsstellen für Verbraucherrechtsstreitigkeiten in EU-Ländern