Online řešení sporů

Platforma, která umožňuje spotřebitelům a obchodníkům řešit spory týkající se nákupu přes internet prostřednictvím nestranného orgánu.

Alternativní řešení sporů pro spotřebitele

Alternativní řešení sporů umožňuje spotřebitelům a obchodníkům řešit spory rychle a levně, aniž by se museli obracet na soud.

Evropské řízení o drobných nárocích (Vaše Evropa)

Zjednodušený systém soudního projednávání spotřebitelských sporů, pokud se obchodník nachází v jiné zemi EU

Subjekty pro mimosoudní řešení sporů podle jednotlivých zemí

Seznam subjektů pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů v zemích EU