ECC Net i COVID-19

ECC Net igra važnu ulogu u savjetovanju potrošača tijekom krize uzrokovane koronavirusom. Više informacija nalazi se na ovoj poveznici ECC Net i COVID-19

Ako vam je potrebna pomoć, u nastavku možete pronaći podatke za kontakt lokalnog Europskog potrošačkog centra (ECC).

Kako funkcionira ECC Net

Ako živite u EU-u, Islandu, Norveškoj ili Ujedinjenoj Kraljevini, ECC u vašoj zemlji može vam:

  • dati informacije o pravima koja imate kao potrošač
  • pomoći u rješavanju spora s prodavačem iz druge zemlje EU-a (ili Islanda ili Norveške)
  • dati savjet komu se obratiti ako vam centar ne može pomoći.

ECC Net je mreža neovisnih ureda koje sufinancira Europska komisija. 

Kontaktirajte ECC Net

Morate se obratiti Europskom potrošačkom centru u zemlji u kojoj živite.

Austrija

Italija

Belgija

Latvija

Bugarska

Litva

Hrvatska

Luksemburg

Cipar

Malta

Češka

Nizozemska

Danska

Norveška

Estonija

Poljska

Finska

Portugal

Francuska

Rumunjska

Njemačka

Slovačka

Grčka

Slovenija

Mađarska

Španjolska

Island

Švedska

Irska

Ujedinjena Kraljevina

 

 

Pregled postupka rješavanja predmeta

ECC Net 2020. slavi svoju 15. obljetnicu. Ta je mreža pomogla već više od milijun potrošača.

ECC Net 15th Anniversary logo

Key case handling statistics of ECC Net in 2019

Smjernice za potrošače

Mreža europskih potrošačkih centara objavljuje i smjernice i savjete o zajedničkim problemima potrošača, kao što su:

Dokumenti

PreuzimanjePDF - 18 MB
PreuzimanjePDF - 9.4 MB