ECC-verkosto ja COVID-19

ECC-verkostolla on merkittävä tehtävä koronavirukseen liittyvässä kuluttajaneuvonnassa. Lisätietoja asiasta saa tästä linkistä. ECC-verkosto ja koronavirus

Jos tarvitset apua, voit ottaa yhteyttä Euroopan kuluttajakeskukseen (ECC) omassa maassasi. Yhteystiedot ovat jäljempänä.

Miten ECC-verkosto toimii

Jos asut jossakin EU-maassa taikka Islannissa, Norjassa tai Britanniassa, maassasi toimiva Euroopan kuluttajakeskus voi

  • antaa tietoa oikeuksistasi kuluttajana
  • auttaa ratkaisemaan riita-asian toisessa EU-maassa (tai Islannissa tai Norjassa) toimivan myyjän kanssa
  • kertoa, kenen puoleen kääntyä, jos oman maasi kuluttajakeskus ei pysty auttamaan sinua.

Riippumattomat Euroopan kuluttajakeskukset (ECC-toimipisteet) muodostavat ECC-verkoston, joka saa rahoitusta Euroopan komissiolta. 

Yhteydenotto ECC-verkostoon

ECC-verkostoon otetaan yhteyttä siinä maassa, jossa asuu.

Itävalta

Italia

Belgia

Latvia

Bulgaria

Liettua

Kroatia

Luxemburg

Kypros

Malta

Tšekki

Alankomaat

Tanska

Norja

Viro

Puola

Suomi

Portugali

Ranska

Romania

Saksa

Slovakia

Kreikka

Slovenia

Unkari

Espanja

Islanti

Ruotsi

Irlanti

Yhdistynyt kuningaskunta

 

 

Yleiskatsaus käsitellyistä tapauksista

ECC-verkoston perustamisesta tulee vuonna 2020 kuluneeksi 15 vuotta. Verkosto on auttanut jo yli miljoonaa kuluttajaa.

ECC Net 15th Anniversary logo

Key case handling statistics of ECC Net in 2019

Kuluttajaneuvonta

Euroopan kuluttajakeskusten verkosto julkaisee myös ohjeita ja neuvoja siitä, miten toimia kuluttajan usein kohtaamissa ongelmatilanteissa. Verkosto on julkaissut muun muassa seuraavat ohjeet:

Asiakirjat

LataaPDF - 18 MB
LataaPDF - 9.4 MB