Siguranța produselor de consum

Normele menite să asigure siguranța produselor în UE. Aflați care sunt produsele periculoase.

Cumpărăturile în UE

Informații despre drepturile pe care le aveți când faceți cumpărături în UE.

Escrocherii legate de COVID-19

Informații și sfaturi pentru evitarea escrocheriilor legate de COVID-19.

Asigurarea protecției consumatorilor

Cum este garantată protecția consumatorilor în UE. Acorduri internaționale. Acțiuni în încetare vizând comercianții care încalcă drepturile consumatorilor. Asigurarea respectării normelor.

Tratament inechitabil

Informații despre drepturile consumatorilor în raport cu practicile comerciale neloiale, prețurile inechitabile etc.

Produse și servicii financiare de consum

Deschiderea unui cont bancar și transferurile bancare. Contractarea unui împrumut.

Internet și telecomunicații (roaming, protecția datelor, conținut online)

Informații despre drepturile pe care le aveți când utilizați telecomunicațiile, internetul și serviciile online.

Resurse video pentru consumatori

Resurse pentru consumatori pe teme precum consumul sustenabil, protecția datelor, siguranța pe internet și educația financiară.

Soluționarea litigiilor cu comercianții

Informații despre mecanismele de soluționare a litigiilor dintre consumatori și comercianți – Platforma SOL, Rețeaua ECC-Net, procedura europeană cu privire la cererile cu valoare redusă etc.