Sicurezza dei prodotti di consumo

Norme per garantire la sicurezza dei prodotti nell’UE, ricerca di prodotti pericolosi.

Fare acquisti nell'UE

Informazioni sui tuoi diritti quando fai acquisti nell'UE.

Truffe collegate alla COVID-19

Trova informazioni e consigli sulle truffe collegate alla COVID-19.

Garantire la tutela dei consumatori

Garantire la tutela dei consumatori nell’UE, accordi internazionali, provvedimenti inibitori nei casi di infrazione, garantire il rispetto della legge.

Trattamento iniquo

Informazioni sui diritti dei consumatori in materia di pratiche commerciali sleali, prezzi sleali, ecc.

Prodotti e servizi finanziari destinati ai consumatori

Informazioni su come aprire un conto bancario, trasferire denaro oppure ottenere un prestito.

Internet e telecomunicazioni (roaming, protezione dei dati, contenuti online)

Informazioni sui tuoi diritti per quanto riguarda l'accesso e l'utilizzo delle telecomunicazioni, di Internet e dei servizi online.

Risorse video per i consumatori

Risorse per i consumatori su temi quali il consumo sostenibile, la protezione dei dati, la sicurezza di Internet e l'alfabetizzazione finanziaria.

Risolvere le controversie dei consumatori

Informazioni su come risolvere le controversie dei consumatori, tra cui la piattaforma ODR, la rete dei centri europei dei consumatori e il procedimento europeo per le controversie di modesta entità.