Kupnja

Information on your rights when shopping in the EU.

Financijski proizvodi i usluge

Praktične informacije i informacije o politikama koje se odnose na financijske proizvode i usluge namijenjene potrošačima.

Nepošteno postupanje

Praktične informacije i informacije o politikama o pravima potrošača u pogledu nepoštenog postupanja.

Rješavanje pritužbi potrošača

Informacije o rješavanju pritužbi potrošača, uključujući platformu za internetsko rješavanje sporova, mrežu Europskih centara za zaštitu potrošača i europski postupak za sporove male vrijednosti.

Internet and telecoms (roaming, data protection, online content)

Information on your rights when it comes to accessing and using telecommunications, internet and online services.

Sigurnost proizvoda široke potrošnje

Pravila o osiguravanju sigurnosti proizvoda u EU-u, pretraživanje opasnih proizvoda.

Scams related to COVID-19

Find information and advice on scams related to COVID-19.