We mark 50 years of protecting and empowering European citizens through EU consumer rights.
Find out how EU law protects displaced Ukrainians and their families when buying goods and services in the EU.
This platform provides content creators, influencers, advertisers and agencies active in the European Union, with basic guidance on how to comply with EU consumer protection law. Access resources such as video trainings, checklists and links to national authorities.
Normas para garantizar la seguridad de los productos en la UE, buscar productos peligrosos.
Información sobre tus derechos al comprar en la UE.
Información y consejos sobre las estafas relacionadas con la COVID-19.
Aplicación de la protección de los consumidores en la UE, acuerdos internacionales, mandamientos judiciales en casos de infracción, garantizar el cumplimiento de la legislación.
Información sobre los derechos de los consumidores en relación con prácticas comerciales desleales, precios abusivos, etc.
Información sobre la apertura de una cuenta bancaria, las transferencias de dinero o la solicitud de un préstamo.
Información sobre tus derechos en lo que respecta al acceso y la utilización de telecomunicaciones, internet y otros servicios online.
Recursos para los consumidores sobre temas como el consumo sostenible, la protección de datos, la seguridad en internet y la alfabetización financiera.
Información sobre la resolución de reclamaciones de los consumidores, incluidos la plataforma de resolución de litigios en línea, la Red CEC y el proceso europeo de escasa cuantía.