Seguridad de los productos de consumo

Normas para garantizar la seguridad de los productos en la UE, buscar productos peligrosos.

Compras en la UE

Información sobre tus derechos al comprar en la UE.

Estafas relacionadas con la COVID-19

Información y consejos sobre las estafas relacionadas con la COVID-19.

Aplicación de la protección de los consumidores

Aplicación de la protección de los consumidores en la UE, acuerdos internacionales, mandamientos judiciales en casos de infracción, garantizar el cumplimiento de la legislación.

Trato abusivo

Información sobre los derechos de los consumidores en relación con prácticas comerciales desleales, precios abusivos, etc.

Productos y servicios financieros para los consumidores

Información sobre la apertura de una cuenta bancaria, las transferencias de dinero o la solicitud de un préstamo.

Internet y telecomunicaciones (itinerancia, protección de datos, contenidos online)

Información sobre tus derechos en lo que respecta al acceso y la utilización de telecomunicaciones, internet y otros servicios online.

Resolver su reclamación en materia de consumo

Información sobre la resolución de reclamaciones de los consumidores, incluidos la plataforma de resolución de litigios en línea, la Red CEC y el proceso europeo de escasa cuantía.