Sicherheit von Konsumgütern

Vorschriften zur Gewährleistung der Produktsicherheit in der EU, Suche in der Datenbank für gefährliche Konsumgüter

Einkaufen in der EU

Informationen über Ihre Rechte beim Einkauf in der EU

Corona-Betrugsmaschen

Informationen und Ratschläge im Zusammenhang mit Corona-Betrugsmaschen

Durchsetzung der Verbraucherschutzvorschriften

Durchsetzung der Verbraucherschutzvorschriften in der EU, internationale Abkommen, Unterlassungsklagen bei Vertragsverletzungsverfahren, Einhaltung der Rechtsvorschriften.

Ungerechte Behandlung

Informationen über Verbraucherrechte in Bezug auf unlautere Geschäftspraktiken, unlautere Preisbildung usw.

Finanzprodukte und -dienstleistungen für Verbraucher/innen

Informationen über Kontoeröffnung, Überweisungen, Darlehensaufnahme usw.

Internet und Telekommunikation (Roaming, Datenschutz, Online-Inhalte)

Informationen über Ihre Rechte beim Zugang zu und bei der Nutzung von Telekommunikations-, Internet- und Online-Diensten

Videomaterial für Verbraucher/innen

Material für Verbraucher/innen zu Themen wie nachhaltiger Konsum, Datenschutz, Internetsicherheit und Finanzwissen

Eine Verbraucherbeschwerde beilegen

Informationen zur Beilegung einer Verbraucherbeschwerde, etwa über die Plattform zur Online-Streitbeilegung, das EVZ-Netz oder das europäische Verfahren für geringfügige Forderungen.