Nakupování

Information on your rights when shopping in the EU.

Finanční produkty a služby

Praktické informace týkající se spotřebitelských finančních produktů a služeb a informace o souvisejících politikách.

Nespravedlivé zacházení

Praktické informace o právech spotřebitelů, pokud jde o nespravedlivé zacházení, a informace o souvisejících politikách.

Vyřízení vaší stížnosti týkající se práv spotřebitelů

Informace o vyřizování stížností spotřebitelů, např. platforma pro online řešení sporů, síť evropských spotřebitelských center a evropské řízení o drobných nárocích.

Internet and telecoms (roaming, data protection, online content)

Information on your rights when it comes to accessing and using telecommunications, internet and online services.

Bezpečnost spotřebních výrobků

Pravidla zajištění bezpečnosti výrobků v EU, vyhledávání nebezpečných výrobků

Scams related to COVID-19

Find information and advice on scams related to COVID-19.