Alfabetizarea financiară

Este bine să cunoașteți riscurile și oportunitățile financiare, să faceți alegeri în cunoștință de cauză și să știți cui vă puteți adresa pentru ajutor. Informați-vă temeinic cu privire la drepturile pe care la aveți în calitate de consumator și dezvoltați-vă competențele necesare pentru a vă gestiona veniturile și pentru a vă îmbunătăți situația financiară.

Sfaturi și sugestii despre cum să vă gestionați finanțele:

  • Mai întâi gândiți-vă bine dacă aveți nevoie de un produs financiar (credit, investiție, asigurare) care ar putea fi riscant, scump sau ar putea reprezenta un angajament pe termen lung.
  • Dacă nu înțelegeți bine oferta pentru un anumit produs financiar, cereți explicații de la un consilier independent.
  • Citiți cu atenție informațiile precontractuale și încercați să comparați oferte de la diferiți furnizori.
  • Asigurați-vă că vă cunoașteți drepturile. De exemplu, dacă achiziționați servicii financiare online, legislația UE privind protecția consumatorilor vă dă dreptul de vă retrage în termen de 14 zile.

Dacă întâmpinați probleme cu un furnizor de servicii financiare, contactați Centrul European al Consumatorilor sau organizația de protecție a consumatorilor din țara dumneavoastră.

 

Resurse

Protecția datelor

Legislația privind protecția datelor caută să garanteze că dețineți controlul asupra modului în care organizațiile vă prelucrează datele. Aceasta le impune organizațiilor să aibă un motiv întemeiat de a vă prelucra datele, să fie transparente cu privire la ceea ce fac și să trateze datele în condiții de siguranță.

Sfaturi și sugestii despre cum să vă protejați datele

  • Nu înseamnă nu. Dacă operatorii de date vă cer consimțământul, acesta trebuie să fie liber, punctual și informat. De exemplu, căsuțele bifate în prealabil și termenii prea generali nu pot reprezenta o cerere corespunzătoare de acordare a consimțământului.
  • Vă puteți retrage consimțământul dacă vă răzgândiți și trebuie să o puteți face la fel de ușor ca atunci când l-ați acordat.
  • Organizația în cauză trebuie să vă permită să accesați gratuit datele dumneavoastră personale pe care le deține. Dacă descoperiți că datele sunt greșite, puteți solicita corectarea lor. Dacă descoperiți că sunt stocate ilegal, puteți cere ștergerea lor.
  • În unele cazuri, aveți dreptul la portabilitatea datelor (ex. trecerea la un nou furnizor de servicii).
  • Puteți contacta o autoritate de protecție a datelor din țara dumneavoastră dacă nu sunteți de acord cu modul în care organizațiile vă prelucrează datele cu caracter personal.

Resurse:

Siguranța pe internet

Cu câteva clicuri puteți comanda produse oriunde în lume și le primiți direct acasă – iată avantajul cumpărăturilor online. Internetul este foarte util, dar și un teren foarte fertil pentru abuzuri. Trebuie să fiți foarte vigilent atunci când faceți cumpărături online și să cunoașteți normele pe care trebuie să le respecte întreprinderile. 

Sfaturi și sugestii despre cum să rămâneți în siguranță pe internet

  • Dacă un comerciant online nu își declină identitatea și datele de contact, evitați să faceți cumpărături de la el.
  • Evitați capcanele și nu cădeți pradă unor tehnici de vânzare forțată precum:
    • produsele promovate ca „oportunități unice”
    • afirmațiile de tipul „singurul produs care oferă o protecție eficientă”, „singurul kit de testare pentru utilizarea la domiciliu” sau „prețul cel mai scăzut de pe piață”
    • afirmațiile potrivit cărora produsul se găsește în cantități limitate – „disponibil doar astăzi”, „vânzare rapidă” etc.
  • Citiți cu atenție adresele web și titlurile paginilor și evitați să accesați site-urile pe care apar greșeli de ortografie. Acestea sunt utilizate deseori pentru a evita detectarea de către algoritmii operatorilor de site-uri.
  • Verificați dacă produsele au descrieri precise și ușor de înțeles.
  • Raportați ofertele dubioase sau care nu sunt susținute de dovezi. Utilizați instrumentele de raportare puse la dispoziție de operatorul platformei sau contactați autoritățile naționale competente ori organizațiile de consumatori din țara dumneavoastră.
  • Asigurați-vă că vă cunoașteți drepturile de consumator.

 

Resurse:

Consum sustenabil

În fiecare zi, facem alegeri care afectează mediul. Consumul și producția sustenabilă înseamnă să facem mai mult și mai bine cu resurse mai puține.

Sfaturi și sugestii despre cum să consumați sustenabil

  • Gândiți-vă de două ori înainte să cumpărați ceva. Dați o șansă și obiectelor la mâna a doua. Nu cumpărați un telefon inteligent nou dacă cel vechi încă mai funcționează.
  • Optați pentru produse și servicii care aduc beneficii mediului. De exemplu, verificați dacă au eticheta ecologică a UE.
  • Verificați etichetele privind durabilitatea, în general. Dacă știți ce informații să urmăriți sau ce înseamnă diferitele simboluri, puteți evita produsele pe ambalajele cărora apar afirmații incorecte.
  • Mergeți cu bicicleta, pe jos sau cu mijloace de transport în comun și reduceți deplasările cu mașina sau cu avionul. 2021 este Anul european al căilor ferate
  • Produceți cât mai puține deșeuri. Când aruncați alimente, irosiți resurse naturale și bani. Încercați să reparați produsele stricate, în loc să le înlocuiți imediat.

 

Resurse