Resolución de litigios en línea

Plataforma que permite a consumidores y comerciantes resolver litigios relativos a compras en línea con la ayuda de un organismo de resolución de litigios imparcial.

Resolución alternativa de litigios de consumo

Gracias a la resolución alternativa de litigios, los consumidores y los comerciantes pueden resolver sus diferencias de forma rápida y por poco dinero, sin tener que acudir a los tribunales.

Proceso europeo de escasa cuantía (Tu Europa)

Sistema simplificado para resolver por vía judicial las demandas de los consumidores cuando el comerciante está establecido en otro país de la UE

Organismos de resolución alternativa de litigios por país

Lista de organismos de solución extrajudicial de litigios en materia de consumo en los países de la UE.