Mreža EPC in COVID-19

Mreža EPC ima pomembno vlogo pri svetovanju potrošnikom v okviru pandemije koronavirusa. Več informacij je na voljo na tej povezavi. Mreža EPC in COVID-19

Če potrebujete pomoč, lahko spodaj najdete kontaktne podatke svojega lokalnega evropskega potrošniškega centra.

Kako mreža EPC deluje

Če živite v EU, na Islandiji, Norveškem ali v Združenem kraljestvu, vam lahko evropski potrošniški center v vaši državi:

  • svetuje o pravicah, ki jih imate kot potrošnik;
  • pomaga pri reševanju spora s prodajalcem, ki ima sedež v drugi državi članici EU (ali na Islandiji ali Norveškem);
  • svetuje, na koga se lahko obrnete, če vam center ne more pomagati.

Mrežo EPC sestavljajo neodvisni uradi, ki jih sofinancira Evropska komisija. 

Kontaktirajte mrežo EPC

Obrnite se na EPC v državi, v kateri živite.

Avstrija

Italija

Belgija

Latvija

Bolgarija

Litva

Hrvaška

Luksemburg

Ciper

Malta

Češka

Nizozemska

Danska

Norveška

Estonija

Poljska

Finska

Portugalska

Francija

Romunija

Nemčija

Slovaška

Grčija

Slovenija

Madžarska

Španija

Islandija

Švedska

Irska

Združeno kraljestvo

 

 

Pregled obravnavanih zadev

Leta 2020 mreža EPC praznuje 15. obletnico delovanja. Pomagala je že več kot milijon potrošnikom.

ECC Net 15th Anniversary logo

Key case handling statistics of ECC Net in 2019

Smernice za potrošnike

Mreža evropskih potrošniških centrov objavlja tudi smernice in nasvete v zvezi s pogostimi potrošniškimi težavami, kot so:

Dokumenti

PrenesiPDF - 4.9 MB
PrenesiPDF - 18 MB
PrenesiPDF - 9.4 MB