Sieť ESC a COVID-19

Sieť ESC zohráva významnú úlohu pri poskytovaní poradenstva spotrebiteľom v kontexte šírenia koronavírusu. Viac informácií nájdete na tomto odkaze Sieť ESC a COVID-19

Ak potrebujete pomoc, kontaktné údaje vášho miestneho ESC nájdete nižšie.

Princípy fungovania siete ESC

Ak žijete v EÚ, na Islande, v Nórsku alebo v Spojenom kráľovstve, ESC vo vašej krajine môže:

  • vysvetliť vaše práva spotrebiteľa,
  • pomôcť pri riešení sporu s predajcom so sídlom v inej krajine EÚ (alebo na Islande alebo v Nórsku),
  • poradiť, na koho sa obrátiť.

Sieť ESC je sieť nezávisle spravovaných stredísk, ktoré spolufinancuje Európska komisia. 

Kontaktné údaje siete ESC

Na sieť ESC sa musíte obrátiť v krajine, v ktorej žijete.

Rakúsko

Taliansko

Belgicko

Lotyšsko

Bulharsko

Litva

Chorvátsko

Luxembursko

Cyprus

Malta

Česká republika

Holandsko

Dánsko

Nórsko

Estónsko

Poľsko

Fínsko

Portugalsko

Francúzsko

Rumunsko

Nemecko

Slovensko

Grécko

Slovinsko

Maďarsko

Španielsko

Island

Švédsko

Írsko

Spojené kráľovstvo

 

 

Prehľad riešenia prípadov

V roku 2020 oslavuje sieť ESC svoje 15 výročie založenia. Dokázala už pomôcť viac ako 1 miliónu spotrebiteľov.

ECC Net 15th Anniversary logo

Key case handling statistics of ECC Net in 2019

Poradenstvo pre spotrebiteľov

Sieť európskych spotrebiteľských centier vydáva poučenia a rady týkajúce sa bežných problémov spotrebiteľov, napríklad:

Dokumenty

StiahnuťPDF - 4.9 MB
StiahnuťPDF - 18 MB
StiahnuťPDF - 9.4 MB