Det Europæiske Netværk af Forbrugercentre og covid-19

Det Europæiske Netværk af Forbrugercentre spiller en vigtig rolle i rådgivningen af forbrugerne i forbindelse med coronavirusudbruddet. Læs mere på dette link Det Europæiske Netværk af Forbrugercentre og covid-19

Hvis du har brug for hjælp, kan du nedenfor finde kontaktoplysningerne for det europæiske forbrugercenter i de enkelte lande.

Sådan fungerer Det Europæiske Netværk af Forbrugercentre (ECC-Net)

Hvis du bor i EU, Island, Norge eller Storbritannien, kan forbrugercentret i dit land

  • forklare dig om dine rettigheder som forbruger
  • hjælpe dig med at bilægge en tvist med en forhandler i et andet EU-land (eller Island eller Norge)
  • fortælle dig, hvem du kan kontakte, hvis de ikke kan hjælpe.

ECC-Net er et netværk af uafhængige forbrugerrettighedskontorer, der er medfinansieret af Europa-Kommissionen. 

Kontakt ECC-Net

Du skal kontakte ECC-Net i det land, hvor du bor.

Østrig

Italien

Belgien

Letland

Bulgarien

Litauen

Kroatien

Luxembourg

Cypern

Μalta

Tjekkiet

Holland

Danmark

Norge

Estland

Polen

Finland

Portugal

Frankrig

Rumænien

Tyskland

Slovakiet

Grækenland

Slovenien

Ungarn

Spanien

Island

Sverige

Irland

Storbritannien

 

 

Oversigt over sagsbehandlingen

I 2020 ECC Net 15-årsjubilæum. Det har allerede hjulpet over 1 million forbrugere.

ECC Net 15th Anniversary logo

De vigtigste statistikker for ECC Nets sagsbehandling i 2019

Vejledninger til forbrugerne

Det Europæiske Netværk af Forbrugercentre offentliggør også vejledninger og råd om almindelige forbrugerproblemer som f.eks.

Dokumenter

DownloadPDF - 4.9 MB
DownloadPDF - 18 MB
DownloadPDF - 9.4 MB