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Respuesta

Las personas pueden ponerse en contacto con ustedes con el fin de ejercer sus derechos en virtud del Reglamento general de protección de datos (derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, etc.). Cuando los datos personales se tratan con medios electrónicos, ustedes deben ofrecer medios para que las solicitudes se presenten electrónicamente. Deberán responder a su solicitud sin dilación indebida y, en principio, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud.

Pueden pedir más información para confirmar la identidad de la persona que formula la solicitud.

Si rechazan la solicitud, deberán informar a la persona sobre los motivos del rechazo y su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos y a ejercitar acciones judiciales.

El trámite de las solicitudes de las personas deberá realizarse de forma gratuita. Cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente debido a su carácter repetitivo, podrán establecer una tasa razonable o negarse a actuar.

Ejemplo

Una persona que accedió a todos sus datos personales hace un mes, vuelve a presentar la misma solicitud para acceder a los mismos datos personales. Usted puede considerar informarle de que rechaza su solicitud o pedirle una tasa razonable.

Referencias

  • Artículo 12 y artículos 15-22; considerandos 59, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70 y 71