Tous les ans, 150 millions d'Européens passent leurs vacances dans un autre pays de l'Union européenne ou s'y rendent pour leur travail. Pourtant, 65 % d'entre eux se sentent moins en sécurité à l'étranger. Plus d'une soixantaine de numéros d'urgence sont en service dans l'UE, mais un seul permet de joindre directement et gratuitement tous les services d'urgence (pompiers, police, médecins) dans les vingt-sept pays de l'Union européenne: le 112.
95 % des Européens trouvent utile l'existence d'un numéro d'appel d'urgence unique qui fonctionne partout dans l'UE. Le 112 répond à une demande des citoyens européens. Que faire si, en cas d'urgence survenant à l'étranger, on ne se rappelle pas le numéro du pays dans lequel on se trouve? Avec le 112, on dispose aujourd'hui d'un numéro d'appel unique pour toute l'Union européenne.
Il peut être composé à partir d'une ligne fixe, d'une cabine ou d'un téléphone portable. Il est gratuit et disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le 112 a été mis en service dans plusieurs pays non européens. Même aux États-Unis, si vous composez le 112 à partir d'un téléphone mobile, votre appel sera traité comme un appel au numéro national, le 911.
Malheureusement, peu d'Européens savent que ce numéro existe. En 2010, seuls 25 % d'entre eux en avaient entendu parler. «Le 112 est un service qui s'adresse à tous les citoyens européens, il est vraiment regrettable qu'ils ne le connaissent pas. Nous devons remédier ensemble à cette situation,» a déclaré Emmanuel Paul, le président de la Fondation 112. La fondation, qui siège à Bruxelles, s'est donné pour mission de faire connaître le numéro d'appel d'urgence européen. «N'oubliez pas notre prochain rendez-vous annuel, le 11 février, qui marque la Journée européenne du 112. N'hésitez pas à faire la publicité du 112 à cette occasion!»
