Joka vuosi 150 miljoonaa eurooppalaista matkustaa toiseen EU-maahan työasioissa tai lomalle. Tutkimuksen mukaan kuitenkin 65 prosenttia heistä tuntee olonsa turvattomammaksi kotimaansa ulkopuolella. EU:ssa on käytössä yli 60 hätänumeroa, mutta ainoastaan yhdestä numerosta tavoittaa suoraan ja veloituksetta kaikki pelastustoimen palvelut (palokunta, poliisi, ambulanssi) kaikissa 27 EU-maassa. Tämä numero on 112.
95 prosenttia eurooppalaisista on samaa mieltä siitä, että on hyödyllistä, että EU:ssa on yhteinen hätänumero. Hätänumero 112 on perustettu kansalaisten aloitteesta. Jos ulkomailla joutuu hätätilanteeseen eikä tiedä tai muista paikallisia hätänumeroita, ei ole syytä paniikkiin. Yhteiseen eurooppalaiseen hätänumeroon voi soittaa kaikkialla EU:ssa.
Hätänumeroon 112 voi soittaa sekä lankapuhelimista (myös yleisöpuhelimista) että matkapuhelimista. Se on aina maksuton ja käytettävissä ympäri vuorokauden niin arkena kuin pyhänäkin. Myös monet EU:n ja koko Euroopankin ulkopuoliset maat ovat ottamassa käyttöön hätänumeron 112. Jopa Yhdysvalloissa hätänumero 112 toimii matkapuhelimesta soitettaessa samaan tapaan kuin paikallinen numero 911.
Kaikki eurooppalaiset eivät vielä kuitenkaan tunne EU:n yhteistä hätänumeroa. Vuonna 2010 tehdyssä tutkimuksessa vain 25 prosenttia eurooppalaisista tiesi, että 112 on yhteinen eurooppalainen hätänumero. Brysselissä päämajaansa pitävä 112 Foundation edistää yhteisen hätänumeron tuntemusta. Säätiön puheenjohtaja Emmanuel Paul toteaa: ”112 on kaikille eurooppalaisille suunnattu palvelu. On erittäin valitettavaa, etteivät kaikki tunne sitä. Kaikkien terveys- ja turvallisuustyötä tekevien on yhdessä pyrittävä siihen, että joka ikinen eurooppalainen tuntee tämän numeron. Joka vuosi 11.2. vietetään Euroopan 112-päivää, jolloin yhteistä hätänumeroa tehdään tutuksi monenlaisissa turvallisuusaiheisissa tapahtumissa.”
