European Commission - Growth

For a better experience, please enable Javascript!

Small Business Act - Database of good practices

Translations CS DA DE ET EL EN ES FR IT LV LT HU MT NL PL PT SK SL FI SV

:::Archived:::
Id 3
Year of submission 2006
01. Title of the measure Det østrigske e-handelsgarantimærke
02. Country
03. Language Danish
04. Contact details
 
05. SBA policy area 09a
06. Source European Charter for Small Enterprises
07. Description of the measure Det østrigske e-handelsgarantimærke tildeles efter nøje undersøgelser og kun til de virksomheder, der udviser kundevenlighed ud over det retlige minimum og har en sund forretningsførelse. Garantimærket, der indgår i EU's Euro-label-ordning for sikker internethandel, anerkendes officielt af forbrugerbeskyttelsesorganisationerne, den offentlige og den økonomiske sektor. Det østrigske e-handelsgarantimærke blev udviklet af eksperter fra den offentlige sektor, arbejdsmarkedets parter, forbrugerbeskyttelsesorganisationer og handelskammeret som en del af projektet om internetombudsmanden. Garantimærket giver ejerne af internetbutikker oplysninger og rådgivning om, hvordan man opretter et websted, der opfylder alle retlige krav. På webstedet for euro-label-organisationen kan man få ajourførte oplysninger om e-handel og information om internetsikkerhed. Som en yderligere tjeneste underrettes ejerne af de godkendte websteder omgående om enhver relevant lovændring.
08. Objectives At give oplysninger ved første øjekast om et websteds seriøsitet, øge forbrugernes tillid, fremme omsætningen for godkendte internetbutikker og derigennem sikre job, giver retlig sikkerhed til ejere af internetbutikker gennem omfattende oplysninger i godkendelsesprocessen, lavere omkostninger til advokater gennem en alternativ tvistbilæggelse (internetombudsmand) samt øge markedsføringen for godkendte virksomheder. At fremme godkendte virksomheder på nationale messer (www.eday.at) og støtte disse gennem årlige inspektioner og gennem oplysninger om ny eller ændret lovgivning om e-handel. gruppe Østrigske virksomheder, især SMV'er.

09. Duration (dd/mm/yyyy)
Start Date
End Date Measure open-ended
Other Information 2000 –. -
10. Target group
11. Have you consulted business organisations before submitting this measure? No
11.1 Comments/testimonial by business organisation/entrepreneur
12. Results achieved 178 virksomheder er godkendt, 40 befinder sig i øjeblikket i denne proces, og 40 virksomheder har ansøgt om det østrigske garantimærke. Ca. 76 % af disse virksomheder er SMV'er. Ordningen bag det østrigske e-handelsgarantimærke (Euro-Label Austria) er det mest vellykkede garantimærke i Østrig og optræder 3 gange så hyppigt som de andre garantimærkeordninger hos godkendte virksomheder.
13. Evaluation
14. Why is this measure a success? Please give information on results and achievements. Den østrigske garantimærkeordning bygger på den europæiske adfærdskodeks, som er den samme i alle medlemsstater. Garantimærkeordningen er fleksibel, tilpasningsegnet og let at overføre på alle EU-lande.
15. Problems that had to be overcome and lessons learned
16. Information on the measure can be provided in the following languages
Send feedback about this good practice