Miesta jednotného kontaktu

Ak chcete

• nájsť obchodné príležitosti alebo rozšíriť svoje služby v inej krajine EÚ,
• založiť nový podnik v zahraničí,
• získať informácie o platných pravidlách a formalitách,
• vybaviť si administratívne náležitosti online,

potom sú miesta jednotného kontaktu určené priamo vám.

Ďalšie informácie

Miesta jednotného kontaktu poskytujú v jednotlivých krajinách informácie, ktoré občanom pomáhajú pri riešení množstva praktických otázok:

• povolenia, oznámenia či preukazy potrebné na začatie podnikania,
• požiadavky na poskytovanie služieb na dočasnom základe,
• uznávanie odborných kvalifikácií a regulovaných povolaní,
• zákony v oblasti práce a sociálnych vecí,
• pravidlá verejného obstarávania.

Miesta jednotného kontaktu poskytujú aj informácie o postupoch a sprístupňujú ich online, napríklad:

• ako podať žiadosť,
• ktorá organizácia je zodpovedná za vybavovanie žiadostí,
• koľko stojí podanie žiadosti,
• ako dlho sa čaká na odpoveď.

Aj keď krajiny EÚ nie sú povinné zabezpečiť, aby boli postupy v oblasti daní a sociálneho zabezpečenia dostupné cez miesta jednotného kontaktu, väčšina členských krajín EÚ to už robí a ostatné sú vyzývané k tomu, aby sa pridali.

Súvislosti

Smernicou EÚ o službách sa zavádzajú miesta jednotného kontaktu určené podnikateľom v sektore služieb.

Krajiny EÚ mali povinnosť zaviesť miesta jednotného kontaktu od decembra 2009. Všetky národné miesta jednotného kontaktu sú súčasťou európskej siete EUGO. Island, Lichtenštajnsko a Nórsko sa zúčastňujú na dobrovoľnom základe.

Cieľom miest jednotného kontaktu je pomôcť európskemu sektoru služieb využívať výhody jednotného trhu, a to tým, že sa informácie o pravidlách a formalitách v jednotlivých členských krajinách sprístupnia online a umožní sa online vybavovanie administratívnych postupov.

Od roku 2014 je v platnosti charta miest jednotného kontaktu, ktorá krajiny EÚ nabáda k tomu, aby podnikateľom ešte viac sprístupnili využívanie svojich kontaktných miest, a to prostredníctvom usmernení v týchto oblastiach:

• kvalita a dostupnosť poskytovaných informácií,
• vybavovanie elektronických postupov,
• prístup pre cezhraničných používateľov,
• použiteľnosť.

Okrem toho sa v oznámení o vykonávaní smernice o službách členské krajiny EÚ vyzývajú, aby vytvorili miesta jednotného kontaktu, ktoré:

• pokryjú všetky postupy v priebehu životného cyklu podniku,
• budú viacjazyčné,
• budú prístupnejšie.

Miesta jednotného kontaktu sú zahrnuté v návrhu na vytvorenie „jednotnej digitálnej brány“. V návrhu sa uvádzajú dodatočné požiadavky na kvalitu, dostupnosť a prístupnosť informácií a cezhraničný prístup k postupom.

Výkonnosť miest jednotného kontaktu sa každoročne hodnotí v prehľade výsledkov jednotného trhu.

Štúdie a podujatia

• Záverečná správa z hodnotenia výkonnosti miest jednotného kontaktu (jún 2015)
• Konferencia „Uľahčenie podnikania? Ako čo najlepšie využiť miesta jednotného kontaktu“ (september 2011)
• Miesta jednotného kontaktu – výskumné štúdie (hodnotenia a osvedčené postupy) (apríl 2011)