Groei

Centrale contactpunten

Centrale contactpunten

De centrale contactpunten zijn overheidsportals die ondernemers in de dienstensector informatie geven en helpen om procedures online af te handelen. Ze worden beheerd door een netwerk van nationale coördinatoren: EUGO.

EU-GO network logoWilt u...

  • uw diensten in een ander EU-land aanbieden,
  • een bedrijf beginnen in het buitenland,
  • meer weten over regels en formaliteiten,
  • en procedures online afwerken?

De centrale contactpunten staan voor u klaar.

Oostenrijk DeutschEnglish

België DeutschEnglishFrançais

Bulgarije българскиEnglish

Kroatië EnglishHrvatski

Cyprus ΕλληνικάEnglish

Tsjechië ČeštinaDeutschEnglishespañolfrançais

Denemarken danskEnglish

Estland Eesti keelEnglishPусский

Finland EnglishSuomiSvenska

Frankrijk EnglishFrançais

Duitsland DeutschEnglish

Griekenland ΕλληνικάEnglish

Hongarije EnglishMagyar

Ierland English

Italië EnglishItaliano

Letland EnglishLatviešu valoda

Litouwen EnglishLietuvių kalba

Luxemburg DeutschFrançaisEnglish

Malta English

Nederland English

Polen EnglishPolski

Portugal English Português

Roemenië Englishfrançaisromână

Slowakije EnglishSlovensky

Slovenië EnglishSlovenščina

Spanje EnglishEspañolportuguês

Zweden EnglishSvenska

Verenigd Koninkrijk English

IJsland EnglishÍslenska

Liechtenstein Deutsch

Noorwegen EnglishNorsk

 

Meer informatie

De centrale contactpunten helpen bij allerlei praktische zaken:

  • vergunningen, aangiften en andere formaliteiten voor het oprichten van een bedrijf
  • de voorschriften voor tijdelijke dienstverlening
  • de erkenning van beroepskwalificaties en gereguleerde beroepen
  • de arbeids- en sociale wetgeving
  • de regels voor overheidsopdrachten

Centrale contactpunten helpen ook om procedures online af te werken:

  • Hoe dien ik een aanvraag in?
  • Welke organisatie behandelt mijn aanvraag?
  • Wat kost de aanvraag?
  • Hoe lang moet ik op antwoord wachten?

Hoewel dit wettelijk niet verplicht is, bieden veel EU-landen u de mogelijkheid om formaliteiten voor de belastingen en de sociale zekerheid online af te handelen. De EU moedigt de andere landen aan om dit voorbeeld te volgen.

Achtergrond

De centrale contactpunten voor ondernemers in de dienstensector zijn er gekomen op grond van de Dienstrichtlijn.

Sinds december 2009 is zo'n centraal contactpunt verplicht in elk EU-land. Alle centrale contactpunten maken deel uit van het EUGO-netwerk. IJsland, Liechtenstein en Noorwegen doen vrijwillig mee.

De centrale contactpunten zijn in het leven geroepen om Europese dienstverleners optimaal te laten profiteren van de voordelen van de Europese interne markt. Ze helpen door de regels, formaliteiten en procedures in hun land zoveel mogelijk online beschikbaar te stellen.

Sinds 2014 is er een handvest dat de EU-landen aanmoedigt om hun centrale contactpunten bedrijfsvriendelijker te maken. Het bevat richtsnoeren over:

  • de kwaliteit en beschikbaarheid van informatie
  • procedures die online kunnen verlopen
  • de toegankelijkheid voor gebruikers uit andere landen
  • gebruiksvriendelijkheid

Bovendien vraagt de EU in haar Mededeling over de tenuitvoerlegging van de dienstenrichtlijn aan alle contactpunten om:

  • alle procedures te dekken die een onderneming vroeg of laat nodig heeft
  • niet alleen in de eigen taal te werken
  • gebruiksvriendelijker te worden

De centrale contactpunten hebben ook een plaats in het voorstel voor "één digitale toegangspoort". In dit voorstel staan extra eisen over de kwaliteit, beschikbaarheid en gebruiksvriendelijkheid van informatie en de toegankelijkheid van procedures vanuit een ander land.

De prestaties van de centrale contactpunten worden jaarlijks gemeten in het scorebord van de interne markt.

Studies en evenementen