Rast

Jedinstvene kontaktne točke

Jedinstvene kontaktne točke

Jedinstvene kontaktne točke portali su e-vlade na kojima pružatelji usluga mogu dobiti potrebne informacije i obaviti administrativne postupke na internetu. Njima upravlja mreža nacionalnih koordinatora EUGO.

Ako želite:

  • istražiti poslovne mogućnosti ili proširiti svoje usluge na drugu zemlju EU-a
  • osnovati poduzeće u inozemstvu
  • doznati više o pravilima i formalnostima koje se primjenjuju
  • obaviti administrativne postupke na internetu

onda su jedinstvene kontaktne točke ono što trebate.

Austrija DeutschEnglish

Belgija DeutschFrançaisNederlands

Bugarska българскиEnglish

Hrvatska English

Cipar ΕλληνικάEnglish

Češka ČeštinaDeutschEnglishespañolfrançais

Danska danskDeutschEnglishlietuvių kalbapolski

Estonija Eesti keelEnglishPусский

Finska EnglishSuomiSvenska

Francuska EnglishFrançais

Njemačka DeutschEnglish

Grčka ΕλληνικάEnglish

Mađarska EnglishMagyar

Irska English

Italija EnglishItaliano

Latvija EnglishLatviešu valoda

Litva EnglishLietuvių kalba

Luksemburg DeutschFrançaisEnglish

Malta English

Nizozemska EnglishNederlands

Poljska EnglishPolski

Portugal EnglishPortuguês

Rumunjska Englishfrançaisromână

Slovačka EnglishSlovensky

Slovenija EnglishSlovenščina

Španjolska EnglishEspañolportuguês

Švedska EnglishSvenska

Ujedinjena Kraljevina English

Island EnglishÍslenska

Lihtenštajn EnglishDeutsch

Norveška EnglishNorsk

 

Dodatne informacije

Jedinstvene kontaktne točke pružaju nacionalne informacije kako bi vam pomogle u rješavanju niza praktičnih problema:

  • licencije, prijave ili dozvole potrebne za pokretanje posla
  • zahtjevi za pružanje usluga na privremenoj osnovi
  • priznavanje stručnih kvalifikacija i reguliranih profesija
  • radno i socijalno zakonodavstvo
  • propisi o javnoj nabavi.

Jedinstvene kontaktne točke pružaju i informacije o postupcima te osiguravaju njihovu dostupnost na internetu:

  • kako podnijeti prijavu
  • koje je tijelo nadležno za obradu zahtjeva
  • koliki su troškovi prijave
  • koliko se čeka na odgovor.

Iako zemlje EU-a nisu zakonski obvezane osigurati da rješavanje postupaka povezanih s porezom i socijalnim osiguranjem bude dostupno preko jedinstvenih kontaktnih točaka, brojne zemlje EU-a to su već učinile, a i druge se na to potiče.

Kontekst

Direktivom o uslugama EU-a utvrđuju se jedinstvene kontaktne točke za poduzetnike aktivne u uslužnom sektoru.

Od prosinca 2009. u svakoj zemlji EU-a mora postojati jedinstvena kontaktna točka. Sve su nacionalne jedinstvene kontaktne točke dio europske „mreže EUGO”. Island, Lihtenštajn i Norveška sudjeluju na dobrovoljnoj osnovi.

Svrha je jedinstvenih kontaktnih točaka pomoći europskom uslužnom sektoru da iskoristi prednosti jedinstvenog tržišta tako što osiguravaju da su na internetu dostupne nacionalne informacije o propisima i formalnostima, ali i nacionalni postupci.

Poveljom o jedinstvenim kontaktnim točkama iz 2014. potiče se zemlje EU-a da svoje jedinstvene kontaktne točke više prilagode potrebama poslovanja uvođenjem smjernica o:

  • kvaliteti i dostupnosti pruženih informacija
  • dovršetku elektroničkih postupaka
  • pristupačnosti za prekogranične korisnike
  • upotrebljivosti.

Usto, u Komunikaciji o provedbi Direktive o uslugama poziva se zemlje EU-a da razviju jedinstvene kontaktne točke koje:

  • pokrivaju sve postupke tijekom životnog ciklusa poduzeća
  • višejezične su
  • prilagođenije su korisnicima.

Jedinstvene kontaktne točke uključene su u Prijedlog o uspostavi „jedinstvenog digitalnog pristupnika”. Prijedlogom se uvode dodatni zahtjevi za kvalitetu i dostupnost informacija i njihovu prilagođenost korisnicima te za prekogranični pristup postupcima.

Uspješnost jedinstvenih kontaktnih točaka mjeri se na godišnjoj osnovi u okviru pregleda stanja na jedinstvenom tržištu.

Studije i događanja