Kasvu

Keskitetyt asiointipisteet

Keskitetyt asiointipisteet

Palvelualalla toimivien yrittäjien keskitetyt asiointipisteet ovat sähköisen hallinnon portaaleja, joiden kautta palveluntarjoajat voivat saada hyödyllistä tietoa ja hoitaa hallinnollisia muodollisuuksia verkossa. Keskitettyjä asiointipisteitä hallinnoi kansallisten koordinaattoreiden EUGO-verkosto.

EU-GO network logo

Keskitettyjen asiointipisteiden avulla voi

  • selvittää liiketoimintamahdollisuuksia toisessa EU-maassa tai laajentaa yrityksen palveluita toiseen maahan
  • perustaa uuden yrityksen ulkomaille
  • saada tietoa lainsäädännöstä ja muodollisuuksista
  • hoitaa hallinnolliset menettelyt verkossa

Itävalta DeutschEnglish

Belgia DeutschEnglishFrançaisNederlands

Bulgaria българскиEnglish

Kroatia EnglishHrvatski

Kypros ΕλληνικάEnglish

Tšekki ČeštinaDeutschEnglishespañolfrançais

Tanska danskEnglish

Viro Eesti keelEnglishPусский

Suomi EnglishSvenska

Ranska EnglishFrançais

Saksa DeutschEnglish

Kreikka ΕλληνικάEnglish

Unkari EnglishMagyar

Irlanti English

Italia EnglishItaliano

Latvia EnglishLatviešu valoda

Liettua EnglishLietuvių kalba

Luxemburg DeutschFrançaisEnglish

Malta English

Alankomaat EnglishNederlands

Puola EnglishPolski

Portugali English Português

Romania Englishfrançaisromână

Slovakia EnglishSlovensky

Slovenia EnglishSlovenščina

Espanja EnglishEspañolportuguês

Ruotsi EnglishSvenska

Yhdistynyt kuningaskunta English

Islanti EnglishÍslenska

Liechtenstein Deutsch

Norja EnglishNorsk

 

Monenlaista apua ja opastusta

Keskitetyt asiointipisteet auttavat monissa käytännön kysymyksissä, joita ovat esimerkiksi

  • liiketoiminnan aloittamiseen tarvittavat toimiluvat, ilmoitukset ja todistukset
  • väliaikaisesti tarjottavia palveluita koskevat vaatimukset
  • ammattipätevyyden tunnustaminen ja säännellyt ammatit
  • työ- ja sosiaalilainsäädäntö
  • julkisia hankintoja koskevat säännöt

Keskitetyistä asiointipisteistä saa myös tietoa erilaisista menettelyistä ja voi hoitaa niitä verkon kautta. Esimerkiksi seuraavat tiedot ovat saatavilla verkossa:

  • hakemusten tekemistä koskevat ohjeet
  • hakemukset käsittelevä elin
  • kustannukset
  • käsittelyaika

EU-mailla ei ole oikeudellista velvoitetta tarjota verotus- ja sosiaaliturvapalveluja keskitettyjen asiointipisteiden kautta. Niitä kuitenkin kannustetaan siihen, ja monissa EU-maissa se onkin jo mahdollista.

Tausta

Palvelualalla toimivien yrittäjien keskitetyt asiointipisteet luotiin EU:n palveludirektiivillä.

Joulukuusta 2009 alkaen palveludirektiivi on edellyttänyt, että kaikissa EU-maissa on keskitetty asiointipiste. Kaikki kansalliset keskitetyt asiointipisteet kuuluvat eurooppalaiseen EUGO-verkostoon. Islanti, Liechtenstein ja Norja osallistuvat siihen vapaaehtoiselta pohjalta.

Keskitettyjen asiointipisteiden tarkoituksena on auttaa Euroopan palvelualaa hyötymään kaikista sisämarkkinoiden eduista asettamalla sääntöjä ja muodollisuuksia koskevat kansalliset tiedot ja menettelyt saataville verkkoon.

Keskitettyjä asiointipisteitä koskevan peruskirjan mukaisesti EU-maita on vuodesta 2014 lähtien kannustettu tekemään asiointipisteistään yritysystävällisempiä. Asiointipisteitä on ohjeistettu suuntaviivoilla, jotka koskevat

  • tarjottujen tietojen laatua ja saatavuutta
  • menettelyjen hoitamista verkossa
  • palvelujen saatavuutta rajatylittävien käyttäjien kannalta
  • palvelujen käytettävyyttä

Lisäksi palveludirektiivin täytäntöönpanosta annetussa tiedonannossa kehotetaan EU-maita kehittämään keskitettyjä asiointipisteitä, joiden olisi

  • katettava kaikki menettelyt yritystoiminnan kaikissa vaiheissa
  • oltava monikielisiä
  • oltava käyttäjäystävällisempiä

Keskitetyt asiointipisteet sisältyvät yhteisen digitaalisen palveluväylän perustamista koskevaan ehdotukseen. Ehdotuksessa asetetaan lisävaatimuksia, jotka koskevat tietojen laatua, saatavuutta ja käyttäjäystävällisyyttä sekä mahdollisuutta hoitaa hallinnollisia menettelyjä yli maiden rajojen.

Keskitettyjen asiointipisteiden toimintaa arvioidaan vuosittain sisämarkkinoiden tulostaulussa.

Tutkimuksia ja tapahtumia