Majanduskasv

Ühtsed kontaktpunktid

Ühtsed kontaktpunktid

Ühtsed kontaktpunktid on veebipõhised e-valitsuse portaalid, mis võimaldavad teenusosutajatel saada vajalikku teavet ja täita haldusmenetlused internetis. Neid haldab riiklike koordinaatorite EUGO võrgustik.

Kui soovite

  • leida uusi ärivõimalusi või hakata oma teenuseid pakkuma mõnes muus ELi riigis,
  • asutada välismaal ettevõtte,
  • saada teavet eeskirjade ja formaalsuste kohta,
  • täita haldusmenetlused internetis,

siis on ühtne kontaktpunkt just see koht, kust abi küsida.

Austria DeutschEnglish

Belgia DeutschEnglishFrançaisNederlands

Bulgaaria българскиEnglish

Horvaatia EnglishHrvatski

Küpros ΕλληνικάEnglish

Tšehhi Vabariik ČeštinaDeutschEnglishespañolfrançais

Taani danskDeutschEnglishlietuvių kalbapolski

Eesti EnglishPусский

Soome EnglishSuomiSvenska

Prantsusmaa EnglishFrançais

Saksamaa DeutschEnglish

Kreeka ΕλληνικάEnglish

Ungari EnglishMagyar

Iirimaa English

Itaalia EnglishItaliano

Läti EnglishLatviešu valoda

Leedu EnglishLietuvių kalba

Luksemburg DeutschFrançaisEnglish

Malta English

Madalmaad EnglishNederlands

Poola EnglishPolski

Portugal English Português

Rumeenia Englishfrançaisromână

Slovakkia EnglishSlovensky

Sloveenia EnglishSlovenščina

Hispaania EnglishEspañolportuguês

Rootsi EnglishSvenska

Ühendkuningriik English

Island EnglishÍslenska

Liechtenstein EnglishDeutsch

Norra EnglishNorsk

 

Lisateave

Ühtsest kontaktpunktist saate riigi kohta teavet, mis aitab teil lahendada mitmesuguseid praktilisi küsimusi.

  • Milliseid litsentse, teatisi või lube läheb ettevõtte asutamiseks vaja?
  • Milliseid nõudeid on vaja täita, kui välismaal ajutiselt teenuseid osutada?
  • Kuidas toimub kutsekvalifikatsioonide ja reguleeritud kutsealade tunnustamine?
  • Millised töö- ja sotsiaalkindlustusseadused kehtivad?
  • Millised on riigihanke-eeskirjad?

Ühtsed kontaktpunktid annavad teavet ka mitmesuguste menetluste kohta ja teevad need internetis kättesaadavaks:

  • taotluse esitamine;
  • taotluse menetlemise eest vastutava asutuse leidmine;
  • nõutavad tasud;
  • litsentsi saamiseks kuluv aeg.

Kuigi ELi liikmesriikidel ei ole seadusjärgset kohustust teha maksu- ja sotsiaalkindlustusega seotud menetlusi kättesaadavaks ühtsete kontaktpunktide kaudu, teevad seda siiski juba paljud ELi riigid ja teisi julgustatakse nende eeskuju järgima.

Taust

ELi teenuste direktiivis on sätestatud, et teenuste sektoris tegutsevatele ettevõtjatele tuleb luua ühtsed kontaktpunktid.

Alates 2009. aastast kehtiva nõude kohaselt peab igas ELi riigis olema üks ühtne kontaktpunkt. Kõik riiklikud ühtsed kontaktpunktid kuuluvad Euroopa EUGO võrgustikku. Island, Liechtenstein ja Norra osalevad vabatahtlikkuse alusel.

Ühtsed kontaktpunktid loodi selleks, et Euroopa teenuste sektoril oleks ühtsest turust võimalikult palju kasu. Selleks teevad kontaktpunktid teabe eri riikides kehtivate eeskirjade ja formaalsuste ning menetluste kohta internetis kättesaadavaks.

2014. aastal vastu võetud ühtsete kontaktpunktide hartas märgitakse, et ELi riigid peaksid oma kontaktpunkte muutma ettevõtjasõbralikumaks. Selleks tuleks vastu võtta juhised järgmise kohta:

  • esitatava teabe kvaliteet ja kättesaadavus;
  • elektrooniliste menetluste täitmine;
  • piiriüleste kasutajate juurdepääs;
  • kasutajasõbralikkus.

Peale selle kutsub komisjon teatises teenuste direktiivi rakendamise kohta ELi riike üles hoolitsema selle eest, et ühtsed kontaktpunktid:

  • hõlmaksid kõiki ettevõtlustsükli menetlusi,
  • oleksid mitmekeelsed ja
  • kasutajasõbralikumad.

Ühtseid kontaktpunkte käsitletakse ka ettepanekus ühtse digivärava loomise kohta. Ettepanekus kehtestatakse lisanõuded kvaliteedi, kättesaadavuse, teabe kasutajasõbralikkuse ning menetluste piiriülese kasutamise kohta.

Ühtsete kontaktpunktide tegevust kajastatakse igal aastal ühtse turu tulemustabelis.

Uuringud ja üritused