Růst

Jednotná kontaktní místa

Jednotná kontaktní místa

Tzv. jednotná kontaktní místa jsou internetové portály elektronické veřejné správy, kde mohou poskytovatelé služeb získávat informace a vyřizovat administrativní náležitosti online. Spravuje je síť EUGO, kterou tvoří koordinátoři z členských států.

EU-GO network logo

Pokud

  • chcete využít obchodní příležitosti v zahraničí nebo rozšířit své služby na další země EU
  • hodláte v zahraničí založit nový podnik
  • hledáte informace o předpisech a formalitách
  • chcete vyřídit administrativní náležitosti online

Pak jsou pro vás jednotná kontaktní místa optimálním řešením.

Rakousko DeutschEnglish

Belgie DeutschEnglishFrançaisNederlands

Bulharsko българскиEnglish

Chorvatsko EnglishHrvatski

Kypr ΕλληνικάEnglish

Česká republika DeutschEnglishespañolfrançais

Dánsko danskDeutschEnglishlietuvių kalbapolski

Estonsko Eesti keelEnglishPусский

Finsko EnglishSuomiSvenska

Francie Français

Německo DeutschEnglish

Řecko ΕλληνικάEnglish

Maďarsko EnglishMagyar

Irsko English

Itálie EnglishItaliano

Lotyšsko EnglishLatviešu valoda

Litva EnglishLietuvių kalba

Lucembursko DeutschFrançaisEnglish

Malta English

Nizozemsko EnglishNederlands

Polsko EnglishPolski

Portugalsko English Português

Rumunsko Englishfrançaisromână

Slovensko EnglishSlovensky

Slovinsko EnglishSlovenščina

Španělsko EnglishEspañolportuguês

Švédsko EnglishSvenska

Spojené království English

Island EnglishÍslenska

Lichtenštejnsko EnglishDeutsch

Norsko EnglishNorsk

 

Další informace

Jednotná kontaktní místa poskytují informace o vnitrostátních požadavcích a pomohou vám vyřídit různé praktické záležitosti:

  • povolení, licence a oznámení nutné k zahájení podnikatelské činnosti
  • požadavky, hodláte-li služby poskytovat dočasně
  • uznání odborných kvalifikací a regulovaných povolání
  • pracovní a sociální práva
  • pravidla pro zadávání veřejných zakázek

Jednotná kontaktní místa poskytují také informace o administrativních postupech a zpřístupňují je na internetu:

  • jak podat tu kterou žádost
  • který úřad je za vyřízení žádosti odpovědný
  • jaké jsou s žádostí spojené náklady
  • jak dlouho trvá vyřízení žádosti

Přestože země EU mají právní povinnost, aby umožňovaly prostřednictvím jednotných kontaktních míst vyřizovat daňové záležitosti a sociální zabezpečení, řada zemí EU již tak činí a ostatní k tomu EU vybízí.

Souvislosti

Jednotná kontaktní místa pro podnikatele působící v odvětví služeb zavedla směrnice EU o službách.

Od prosince 2009 musí jednotné kontaktní místo povinně fungovat v každém členském státě. Všechna jednotná kontaktní místa jsou součástí evropské sítě EUGO. Island, Lichtenštejnsko a Norsko se projektu účastní na dobrovolném základě.

Účelem jednotných kontaktních míst je usnadnit podnikatelům z evropského odvětví služeb využívat výhod jednotného trhu. Konkrétně tím, že informace o vnitrostátních předpisech, formalitách a postupech zpřístupňují online.

Podle Charty jednotných kontaktních míst (2014) mají členské státy usilovat o to, aby jejich kontaktní místa vytvářela co nejpříznivější podniky pro podnikání a jednala podle pokynů ohledně:

  • kvality a dostupnost poskytovaných informací
  • využívání elektronických postupů
  • přístupu pro přeshraniční uživatele
  • uživatelské vstřícnosti

Sdělení o provádění směrnice o službách kromě toho požaduje, aby země EU rozvíjely kontaktní místa tak, aby:

  • pokrývala všechny postupy z celého životního cyklu podniku
  • respektovala mnohojazyčnost
  • byla uživatelsky co nejvstřícnější

Jednotná kontaktní místa jsou zahrnuta i do návrhu na zřízení „jednotné digitální brány“. Návrh stanoví dodatečné požadavky na kvalitu, dostupnost a uživatelskou vstřícnost ohledně poskytování informací a přeshraničního přístupu k řízení.

Výkonnost kontaktních míst se každoročně měří při sestavování hodnotící tabulky jednotného trhu (Single Market Scoreboard).

Studie a akce