Benutzerunterstützung

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Mehrsprachige Benutzerunterstützung von Eurostat

Wir bieten einen mehrsprachigen Benutzersupport, der Ihre Fragen zu europäischen Statistiken beantwortet.

Um eine Anfrage zu schicken, wählen Sie bitte die entsprechende Unterstützungsstelle aus untenstehenden Liste und füllen das angezeigte Formular aus.

* Diese Bezeichnung berührt nicht die Standpunkte zum Status und steht im Einklang mit der Resolution 1244/99 des VN-Sicherheitsrates und dem Gutachten des Internationalen Gerichtshofs zur Unabhängigkeitserklärung des Kosovo.

 

  •   Telefonische Hilfe der Benutzerunterstützung

    Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, schlagen wir vor, dass Sie uns Ihre Anfrage im ersten Schritt über das obige webbasierte und interaktive Kommunikationssystem senden. Dieser Weg bietet sich insbesondere dann an, wenn Ihre Frage methodische oder datenschutzrechtliche Aspekte betrifft, die nur schriftlich behantwortet werden kännen.

    Wenn Sie jedoch ein technisches Problem haben oder einfach nur auf der Eurostat-Website nach Daten suchen, können Sie auch die folgenden Telefonnummern anrufen:

    български Mo-Fr: 10:00 -12:00; 14:00-16:00 +359 (0)2 9857 187

    čeština

    Mo, We: 08:00-17:00
    Tu, Th: 09:00-12:00; 13:00-15:00
    Fr: 09:00-12:00
    +420 274 052 430
    +420 274 052 425
    +420 274 052 347
    +420 274 052 757

    Deutsch (Germany)

    Deutsch (Austria) 

    Deutsch

    Deutsch (Switzerland)

    Mo-Fr: 9:30-16:00

    Mo-Fr: 9:30-16:00

    Mo-Fr: 09:30-16:00

    Mo-Fr: 10:00-11:30; 14:00-16:00

    0800 1801710

    0800 298790

    +352 26 77 60 04

    +41 58 4 812919

    eesti keel

    Mo-Fr: 08:00-17:00 +372 6259 300

    English (Ireland)

    English (Malta)

    English

    Mo-Fr: 9:30-16:00

    Mo-Fr: 9:30-16:00

    Mo-Fr: 9:30-16:00

    1800 851806

    800 65082

    +352 314401-997

    ελληνικά (Greek)

    Mo-Fr: 08:00-14:00 +30 213 135 2315

    ελληνικά (Cypres)

    Mo-Fr: 08:30-15:00 +357 22605151

    français (France)

    français (Belgium)

    français

    français (Suisse)

    Mo-Fr: 9:30-16:00

    Mo-Fr: 9:30-16:00

    Mo-Fr: 9:30-16:00

    Mo-Fr: 10:00-11:30; 14:00-16:00

    0800 992242

    +32 2 543 05 45

    +352 2677 6001

    +41 58 4 812919

    Hrvatski (Croatia) Mo-Fr: 09:00-15:00 +385 (0)1 4806 154
    +385 (0)1 4806 138
    Hrvatski (Bosnia and Herzegovina) Mo-Fr: 09:00-17:00 +387 33 204727

    italiano


    italiano (Swizzera)

    Mo, Tu, We, Fr: 09:30-13:30
    Th: 13:30-16:00

    Mo-Fr: 10:00-11:30; 14:00-16:00

    +39 06 46733228


    +41 58 4 812919

    latviešu valoda

    Mo-Fr: 08:30-17:00 +371 67366924
    lietuvių kalba

    Mo-Th: 08:00-12:00; 12:45-17:00
    Fr: 08:00-12:00; 12:45-15:45

    +370 5 236 49 00

    magyar

    Mo-Th: 09:00-15:00;
    Fr: 09:00-13:00

    +36-1-345-6789

    polski Mo-Fr: 09:00-15:00 +48 22 449 40 06
    +48 22 608 31 68
    português Mo-Fr: 09:00-17:00 +351 218 440 447
    româna Mo-Fr: 10:00-16:00 +40 (021) 317 77 70

    slovenski jezik

    Mo-Th: 09:00-15:30
    Fr: 09:00-14:30
    +386 1 241 64 04

    slovenský jazyk

    Mo-Fr: 08:00-15:00 +421 (0)2 50236 335
    +421 (0)2 50236 713
    +421 (0)2 50236 341

    svenska

    Mo-Fr: 9:00-12:00; 13:00-16:00

    +46 10 - 479 63 05
    Norsk Mo-Fr: 09:00-15:00 +47 21 09 46 42
    македонски Mo-Fr: 09:00-15:00 +38923295838

    Türkçe

    Mo-Fr: 10:00-12:00; 14:00-17:00 +90 (0)312 454 72 67
    +90 (0)312 454 72 64
    shqip Mo-Fr: 08:00-16:30 +355 4 2222 411

    shqip

    srpski

    Mo-Fr: 09:00-12:00; 13:00-15:00

    Mo-Fr: 09:00-12:00; 13:00-15:00

    +381 38 200 31 110

    +381 38 200 31 110

    Crnogorski Mo-Fr: 08:00-15:00 +382 (0)20 230 811

    Српски

    Mo-Fr: 09:00-15:00

    + 381 11 2401 284

    + 381 11 2411 832

     

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Eurostat Vertraulichkeitserklärung

Eurostat verarbeitet und speichert personenbezogene Daten von externen E-Mail Korrespondenten. Eurostat respektiert die Privatsphäre und setzt sich für ihren Schutz ein. Die folgenden Informationen erläutern, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und verwendet werden.

Wozu werden die personenbezogenen Daten verwendet?

Für die Erstellung von:

  • Listen für den Versand von Eurostat Veröffentlichungen und Pressemitteilungen;
  • Listen für Einladungen zu Arbeitssitzungen, Seminaren und Konferenzen, die von Eurostat veranstaltet werden;
  • Listen für die Einladung von Mitgliedern und Experten der verschiedenen Expertengruppen, die von Eurostat koordiniert werden;
  • Listen von Trainern, Experten und Ansprechpartnern für Ausbildungsfragen im Statistikbereich.

Welche personenbezogenen Daten werden erfasst und mit welchen technischen Mitteln?

Im umfassensten Fall werden folgende personenbezogenen Angaben erfasst: Vor- und Nachname, genauere Angaben zur Organisation oder zum Unternehmen, Postanschrift, Wohnsitzland, Telefon, Mobiltelefon und E-Mail Adresse. Daten, die mit Hilfe von EDV-Geräten und Software der Kommission in eine Datenbank oder Versandliste aufgenommen werden, unterliegen den üblichen Datensicherheitsvorschriften der Kommission.

Wer kann auf Ihre Daten zugreifen und an wen werden sie weitergegeben?

Die Daten werden von EU Beamten der Kommission hausintern in den Fachabteilungen verarbeitet, die für die Versand- und Einladungslisten zuständig sind. Sie unterstehen dem für den Datenschutz zuständigen Referatsleiter. Die Daten werden von Eurostat nicht an Dritte ─ innerhalb oder außerhalb der Kommission ─ weitergegeben und auch nicht gemeinsam mit Dritten verwendet.

Wie schützen und sichern wir Ihre Daten?

Datenzugang haben eigens benannte Eurostat Beamte über eine Nutzerkennung und ein Passwort. Ausschließlich diese ermächtigten Beamten haben eine Zugangsberechtigung zu den Daten.

Wie können Sie Ihre Angaben überprüfen, ändern oder löschen?

Sie haben keinen direkten Zugriff auf Ihre in den Listen gespeicherten personenbezogenen Daten. Wenn Sie Ihre Angaben ändern oder löschen möchten, senden Sie bitte eine Mitteilung an Ihre Kontaktstelle bei Eurostat. Sollte Ihnen Ihre Kontaktstelle nicht bekannt sein, adressieren Sie Ihren Antrag bitte an: Datenschutzbeauftragten.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden prinzipiell nicht länger in einer Liste, die Ihre Daten enthält, gespeichert als erforderlich. Außerdem haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus den von Eurostat verwalteten Listen zu verlangen.

Rechtsgrundlage und Ansprechpartner

Bitte sehen Sie hier für weitere allgemeine Informationen zur Politik der Kommission betreffend der Sicherung von personenbezogenen Daten. Für weitere Fragen zu den von Ihnen übermittelten Angaben wenden Sie sich bitte an Ihre Kontaktstelle oder an den Eurostat Datenschutzbeauftragten.

Eurostat hält sich an die Verordnung (EG) Nr. 45/2001 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 18. Dezember 2000 zum Schutz personenbezogener Daten.

Für Fragen zum Schutz personenbezogener Daten wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten der Kommission.

Beschwerden richten Sie bitte an den Datenschutzbeauftragten.